Devrilen Telefon Direği Elektrik Kesintisi Ve Güvenlik Riski İçin Acil Onarım Talebi

İzmir Urla Balıklıova Mahallesi 13.014 Sokak’ta bulunan Türk Telekom’a ait sokak telefon direği iki gündür devrilmiş durumda. Direk doğrudan elektrik hattımızın üzerine düştüğü için şu an evimize elektrik gelmiyor ve sokaktaki diğer evlerin elektrik hatlarının üzerinde de yük oluşturuyor.

Bu durum hem bizim için hem de çevredeki diğer haneler için ciddi bir can ve mal güvenliği riski taşıyor. Her an elektrik kaçağı, yangın ya da daha büyük bir kaza yaşanma ihtimali var. Buna rağmen iki gündür Türk Telekom’dan hiçbir şekilde somut bir dönüş alamadım.

444 1 444, 121 ve diğer kanallar üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak ne müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabildim ne de arıza kaydı alıp süreçle ilgili net bir bilgi veren bir yetkiliye ulaşabildim. Arıza kaydı numarası dahi verilmedi, altyapı birimine nasıl ulaşılacağı konusunda bile net bir bilgi paylaşılmadı. İki gündür ne geri dönüş yapan ne de direği onarmaya gelen kimse olmadı.

Hem elektrik kesintisinin giderilmesi hem de olası bir can güvenliği sorunu yaşanmaması için devrilen direğin acil olarak onarılmasını veya değiştirilmesini, gerekli tüm teknik kontrollerin hızla yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.