to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0532********77 numaralı hat, daha önce kızım R***** (B******) T** üzerine kayıtlıyken yaklaşık 10 ay önce üzerime devir edildi. Devir işlemi Erzurum’daki bir Türk Telekom bayisinde yapıldı. Devir sırasında engelli olduğum için engelli indiriminden yararlanabilmem adına engelli kimlik kartım, engelli raporum ve T.C. kimlik kartım bayiye teslim edildi ve tarafıma engelli indirimi tanımlandığı bilgisi verildi.
Ancak 15.02.2026 tarihinde tarifemi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi Z**** Hanım, hatta herhangi bir engelli indirimi tanımlaması olmadığını söyledi. Böylece, devir işleminden bu yana yaklaşık 10 aydır, tüm evraklar zamanında verilmesine rağmen hattıma engelli indiriminin hiç uygulanmadığını öğrenmiş oldum.
Devir işlemini yapan bayinin hangisi olduğunu bugün net olarak hatırlamıyorum; fakat bunun sistem kayıtlarınızdan görülebileceğini düşünüyorum. Hattım şu anda benim adıma, İ**** B****** olarak kayıtlıdır ve faturalı 3 GB internet tarifesi kullanılmaktadır.
Hem devir işleminden bugüne kadar geçen yaklaşık 10 aylık dönemdeki tüm faturalarıma geriye dönük olarak engelli indirimimin eksiksiz şekilde uygulanmasını, hem de bundan sonraki dönemlerde hattıma engelli indiriminin doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Engelli bir vatandaşım ve Türk Telekom faturalı mobil hattım için engelli indirimi olduğunu öğrendiğim Ekim 2025’ten bu yana bu haktan yararlanmak istiyorum. İzmit merkezdeki Türk Telekom bayilerine defalarca gitmeme rağmen her seferinde “Biz bakmıyoruz, başka bayiye gidin” denilerek başka bayilere ...
Halihazırda Türk Telekom’un engelli indirimli faturalı mobil hattını kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de uygulamada bana sunulan yeni tarifelere baktığımda hem fahiş zam ve internet haklarımın azaldığını görüyorum (şu anda bile fiyat yük...
Türk Telekom mobil hattım için engelli indiriminden yararlanmak amacıyla başvuru yaptım. Başvuru sırasında yalnızca engelli raporumun istendiği belirtildi ve ilgili belgeyi ilettim. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve açık rıza metninin de gerektiği tarafıma sonradan, kendi çabamla tekrar ara...
Türk Telekom Sosyal Destek Engelli indirimi tanımlanması için 27 Mart 2025 tarihinde aldığım Türk Telekom mobil hattıma, mevcut hatta tanımlı indirim için numara değişikliği talebinde bulundum. Ancak 4 ay boyunca bu indirim bir türlü tanımlanmadı. Toplamda 8 kez mail gönderdim, her seferinde farklı ...
Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Uğurlu 25GB” tarifesinden engelli indirimi almak amacıyla 7 Ağustos’tan bu yana işlem yapmaya çalışıyorum. İstanbul’daki şubeden başvuru yapmak istedim ancak işlemim gerçekleştirilemedi. Sonrasında çağrı merkezini aradım ve engelli raporumu göndermem için bir mai...
Yorumlar