to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom üzerinden hem internet hem de Tivibu paketi kullanmaktayım. Tivibu paketimin ve internet aboneliğimin taahh...üt tarihleri farklı olmasına rağmen, bu iki hizmetin birbirine bağlı olduğu söylenerek mağdur ediliyorum. İnternet taahhüdümün bitmesine iki gün kalmışken, yeni sunulan paketleri i
Türk Telekom ev interneti başvurusu için çağrı merkezi üzerinden kurulum randevusu aldım. 20.12.2020 tarihinde 08:30–13:...30 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendiği için tüm günümü buna göre ayarladım ve evde bekledim, ancak randevu saatleri içinde kimse gelmedi. Randevu saatleri geçtikten so
Türk Telekom faturasız hattıma öğrenci yıllık 360 günlük 'Geniş 12 Ay 100 GB' paketini peşin olarak 2.850 TL ödeyerek sa...tın aldım. Bana SMS ile 360 gün boyunca yurt içinde geçerli 100 GB internet, 20.000 dakika ve 20.000 SMS’i 11.06.2026 tarihine kadar kullanabileceğim bildirildi. Ancak hattım yakl
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım E-Sim 20 GB tarifemde, dakikam bittiği için sadece 1–2 dakikalık bir görüşme son...rası faturama anında 100 TL ilave ücret yansıtıldı. Tarifede aşım dakika ücretleri dakikası 4 küsur TL olarak görünüyor; ancak konuştuğumuz kadar değil, doğrudan 100 TL’lik bir “ak
Türk Telekom sim kartım bugün kısa süre önce adrese teslim edilmek üzere kurye tarafından getirildi. O sırada lavaboda o...lduğum için telefonu göremedim ve kapıya gelindiğinde çağrıya cevap veremedim. Buna rağmen teslimat denemesi çok kısa sürmüş olmasına karşın sistemde “ulaşılamadı” notu düşülmüş ve
20 Aralık tarihinde İstanbul AKM Türk Telekom Opera Salonu’nda sahnelenen La Boheme operası için Biletinial üzerinden 2 ...kişilik, toplam 1320 TL’lik bilet aldım. Etkinlik saatine yalnızca yaklaşık 5 dakika geç kalmamıza rağmen salona kesinlikle alınmadık. Bizi, salona alternatif olarak oluşturduklar
18/12/2025 tarihinde Türk Telekom hizmetlerini aradım, internetin problemli olduğunu belirttim. Teknik ekip gelip arızan...ın giderildiğini söyledi. Eve geldiğimde ise internetin hâlâ yavaş olduğunu fark ettim. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve 15 dakika konuştuktan sonra herhang
20 Aralık saat 11.30 civarında İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime hattımı Türk Telekom’a taşımak için Dijital Kurye yön...lendirildi. Kurye geldiğinde benden e-Devlet pin kodumu istedi, o anda e-Devlet’e giriş yapamadım ve kendisine birkaç dakika içinde şifreyi yenileyip vereceğimi söyledim. Buna rağm
İnternette sorun olduğunu anlatalı 1 yılı geçti ev telefonu sorunu desek 3 yıl geçti tek kuruş borcu olmayan bir kere bi...le benden kaynaklanan borcu olmayan kişiyim. Siz de sözüm ona kurumsal tarafta gibi görünen, televizyonlarda sadece tanıtım yapıp '5g' siper olduğunu iddia eden ama 4,5 g bile henü
19.12.2025 tarihinde saat 20.34 civarında, Türk Telekom faturalı hattımda Prime 40 tarifesine geçiş yaptım. Geçiş öncesi...nde faturam yaklaşık 419 TL iken, tarife değişikliğinden hemen sonra faturam 477 TL olarak göründü. Yeni tarifede faturamın yaklaşık 430 TL civarında olması gerekirken, daha yüksek
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar ya...şıyorum. 75 Mbps hızında bir paket için aylık yaklaşık 630 TL ödüyor olmama rağmen, internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama problem
Türk Telekom faturasız hattımda 19 Aralık 2025 tarihinde paket satın alımı sırasında bakiyem sebepsizce düştü. 385 TL’li...k paket satın aldım, işlemin ardından hattımdan 440 TL çekildi. İşleme ait ekran görüntülerim ve tarafıma gelen SMS kayıtları da mevcut. Satın aldığım paket 4 GB internet, 750 dak
Türk Telekom ev interneti için yaptığım başvurunun kurulum sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Bugün, 19.12.2025 tar...ihinde tarafıma toplam 7 kez SMS gönderildi ve bu SMS’lerde 3 farklı kurulum tarihi yer aldı. Özellikle 4. Ve 5. Mesajlarda, bugün 13:30–18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği
26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm doluyordu. Ben de 25 Ekim’de numaramı Vodafone’a taşımak... için başvurumu yaptım ve 31 Ekim’de yeni operatörümün hattını takarak sabah 11–12 civarında aktif olarak kullanmaya başladım. Bu süreçte Türk Telekom hattım telefonda takılıydı an
10 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom evde internet hizmeti için, Türk Telekom’un beni araması üzerine abonelik başvurus...unda bulundum. Ben Türk Telekom’u aramadım; satış ekibi beni arayarak yaklaşık 30 dakika boyunca mahallemdeki altyapının yenileneceğini, kablo ve port değişimi yapılacağını, bu say
Türk Telekom ev interneti başvuru sürecinde görevlendirilen kurye çalışanıyla yaşadığım iletişim tarzından dolayı şikaye...tçiyim. Yaklaşık 5 dakika önce telefonla arandım ve konuşma sırasında görevlinin üslubu son derece kaba ve sorgulayıcıydı. Karşımdaki kişi, "Geleceğimi biliyorsunuz, kimliğinizi n
19 Aralık saat 12.30 civarında 0551********14 numaralı hattan telefonuma mesaj geldi. Mesaj üzerine numarayı ben aradım ...ve karşı taraftaki kişiler savcılıktan aradıklarını, adımın bir dava dosyasında geçtiğini söyleyerek benden T. C. Kimlik numaramı istediler. Panik halinde kimlik numaramı verdim, h
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Popüler 3 GB taahhütlü paketimin bitiş tarihi 26.12.2025 olmasına rağmen, 27 Kas...ım günü müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrasında, hiçbir rıza ve beyanım olmamasına rağmen paketim iptal edilmiştir. Bu işlem sonrasında, aynı içerikteki paket (3 GB inte
Eşimle birlikte Türk Telekom müşterisiyiz. Tüm faturalarımız ödenmiş ve şebeke ile paket kotamız olmasına rağmen, hem eş...imin hem de benim hattımdan internete giremiyor, arama yapamıyoruz. Uçak moduna alıp kapattığımızda kısa süreliğine, yaklaşık 2 dakika kadar, bağlantı sağlanıyor; sonra yine kesili
Türk Telekom faturalı hattımda 2025 yılı içinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Fatural...ı hatta sahip olmama rağmen, fatura dönemim bittiğinde 2–3 kez ek paket satın aldım. Paketler sistemde görünmesine rağmen, abonelik ücretim sabit kalması gerekirken her seferinde a
Türk Telekom mobil hat aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yanlış yönlendirme yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Taahhüd...üm bitmeden önce aranarak bana uygun bir kampanya olduğu, yeni tarifeye geçişte herhangi bir sıkıntı ve ekstra ödeme olmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay v
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura aşımıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Normal şartlarda faturamın ...415 TL olması gerekirken, "İnternetime Tamamla" paketleri nedeniyle faturam 861 TL olarak yansıtıldı. Paketim bittiğinde hattıma otomatik olarak 1 GB internet tanımlanıyor ve bu 1
Türk Telekom mobil hattımda, Enerji Bakanlığı 10 GB paketim olmasına rağmen uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu ...yaşıyorum. Adana Sarıçam Balcalı Mahallesi, Çukurova Erkek KYK Yurdu bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, mobil internetim çoğu zaman kullanılmaz durumda. Kendi mobil uygulama
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 25 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taa...hhüdümün bitmesine sadece 36 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım ve 27 Kasım tarihli faturamda 2.563 TL tutarında cayma bedeli tahsil edildiğini gördüm. Kalan süre bu kadar a