to read complaints and reviews, or file yours.
"Tarifeyi tadil ederek makul fiyata getirdikleri için Vodafone’a çok teşekkür ediyorum."
22 Kasım 2025 tarihinde 5383****88 numaralı hattımı Türk Telekom mobil hizm...ete taşıdım. Ancak hat aktivasyonundan sonra bulunduğum bölgede sürekli şeb
Türk Telekom ADSL internet aboneliğimde yaklaşık Eylül 2025’ten beri, yani 4 aydır düzgün şekilde internet kullanamıyoru...m. Mardin Kızıltepe’deki adresimde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor fakat bu arıza bir türlü giderilmiyor. Gün içinde sadece birkaç dakikalığına internet geliyor, bazen 2–3
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 29 gün kala yaşadıkları...mı paylaşmak istiyorum. Daha önceki uygulamada, son fatura dönemine girildiğinde cayma bedeli çıkmıyorken, şu anki yeni sistemlerinde son güne kadar hattı kullanmam gerektiği ve bu
27 Aralık 2025 günü öğleden sonra saat 12.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini, cep telefonu hattımla ilgili b...ilgi almak için aradım. Sormak istediğim konu aslında çok önemli olmayan, sadece emin olmak istediğim bir detaydı; ancak müşteri temsilcisine bağlanabilmek için tam 25 dakika hatta
Yıllardır kullandığım Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde 3699veedz isimli bir servise, bilg...im ve onayım olmadan abonelik başlatılmıştır. Telefonu elime aldığımda ekran otomatik olarak açılıp kapandı; ekrana gelen şifreyi görünce telefon şifresi zannedip girdim ve hemen a
15 Aralık 2025 tarihinde saat 10.13’te hattıma “3699 veedz aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Bu abonel...ik kesinlikle benim bilgim ve rızam dışında başlatılmıştır. Mesajı alır almaz, aynı gün 15 Aralık 2025 saat 10.23’te, yani yaklaşık 10 dakika içinde aboneliği hemen iptal ettim. Bu
Türk Telekom’a ait 0531 *** ** ** numaralı faturalı hattımın taahhüdü 26.12.2025 saat 23.59 itibarıyla bitmiş olmasına r...ağmen, 27.12.2025 saat 00.21’de numara taşıma talebi vermiş olmama karşın bu hat için yaklaşık 2.000 TL tutarında taahhütsüz fatura çıkarıldığını 27.12.2025 tarihinde öğrendim. Fat
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır internet paketimde anlamsız şekilde çok hızlı bir bitme prob...lemi yaşıyorum. Hattımı ilk aldığım zamanlarda aynı yoğunlukta internet kullanmama rağmen paketimi ay boyunca bitiremiyordum; şu an ise aynı şekilde kullanmama rağmen internete ade
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps limitsiz internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içind...e 5–6 defa modem bağlantısı kesiliyor, her seferinde de 1–2 dakika civarında internetim gidip geliyor. Modemim 3–4 aylık olmasına rağmen bu sorun bir türlü düzeltilmedi. Bu sorunl
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım şebeke problemi nedeniyle başka bir operatöre geçmek istedim. 26.12.2...025 saat 00.00 itibarıyla taahhüdüm bitiyordu. Ben ise taahhüt bitmeden iki gün önce kontörlü hatta geçmek için başvuruda bulundum ve bu isteğimi özellikle ilettim. Bana, taahhüt
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla doldu. Bunun öncesinde dün gece saat 23.55 civarında müşteri... hizmetlerini arayarak taahhüt bitmeden önce işlem yapmak ve başka operatöre geçerken hattıma cayma bedeli yansımamasını sağlamak istedim. Ancak çağrıyı açtığımda yaklaşık 5 dakik
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitiş tarihi olan 26 Aralık gecesi, taahhütlü tarifeden çıkıp faturasız ...kullanıma geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir saat içinde iki kez arama yapmak zorunda kaldım. İlk aramamda 23 dakika, ikinci aramamda ise 30 dakikadan fazla hatt
İlk aradığımızda sesiniz gelmiyor ve benzeri şeyler deyip iletişimimiz kesildi, biz de kapattık. 2. arayışımızda 40 daki...ka beklettiler, "aktarıyoruz" dendi, bekliyoruz, bekliyoruz, bekliyoruz; bir şey yok. 40 dakika sonunda ancak aktarılıyor, akşam 11 saatleri gibi.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Başka bir paketinden kampanyalı olacağı, SMS, dakika ve internet paketi tanımlaya...lım dediler. Benim zaten bir paketim vardı; daha indirimli olacağı söylendi, bu yüzden onu tanımlattım ve onay verdim. Bu sefer ayda iki kez fatura ödüyor oluyorum, iki tane taahhü
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir yıl önce taahhüt verirken aylık faturamın 155 TL olacağı ve bir kuruş bile a...rtmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek taahhüdü kabul ettim. Ancak sonrasında aşım ve vergi gibi gerekçelerle faturam yüksek gelmeye başladı. Bugün, yaklaşık 20 dakika önce mü
26.12.2025 tarihinde Türk Telekom 444 1 444 müşteri hizmetlerini arayarak faturamın son günü olması sebebiyle faturasız ...hatta geçiş yapmak istedim. Aramayı başlattıktan sonra yaklaşık 40 dakika boyunca “müşteri hizmetlerine bağlanıyor” şeklinde bekletildim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine b
Türk Telekom mobil hattımı 21 Kasım tarihinde başka bir operatöre taşımak i...çin başvuru yaptım. Hattımda 1000 dakika ve 10 GB internet içeren faturalı
Türk Telekom’un değerli Prime 30 tarifesinde bulunuyorum ve hattımda hâlâ internet, SMS ve dakika haklarım bulunmasına r...ağmen faturam sabahtan beri mobil uygulama üzerinden sürekli artıyor ve şu an 831 TL’yi geçmiş durumda görünüyor. Herhangi bir ek paket ya da aşım onayım olmadığı halde bu şekilde
09.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşırken bana müşteri hizmetleri tarafından 321 TL’ye Dijital Fırsat 30 GB t...arifesi teklif edildi. Bu paketin içinde 30 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS olacağı söylendi. Bu konuşmanın kayıtları mevcut, ayrıca elektronik kurye ile gelen belgede
Uzun süredir Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ne paket yükleme ne de tl yükleme işlemi yapabiliyorum. Yaklaşık 4–...5 aydır, hatta belki daha da uzun süredir bu sorun devam ediyor. İşlem yapmaya çalıştığımda ekranda sadece dönen bir daire çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Uygulamad
Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve aylık 290 TL’lik 40 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeye ge...çtim. Buna rağmen ilk faturam 611 TL olarak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamadım. Durumu öğrenmek için İstanbul Arnavutköy’deki Türk Telekom şubesine git
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, konuşma sürem bittiğinde yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için hattı k...ullanmaya devam ettim ve bugün fark ettiğim üzere yarın kesilecek faturam 3.144 TL olarak görünmektedir. Ayrıca tarafıma 2.900 TL tutarında bir mesaj gönderilmiştir. Normal fatura
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve modem gönderimi için çalışılan kargo firmasının Jetlogi olduğunu... öğrendim. Jetlogi aracılığıyla gönderilen modemim 3 gündür teslim edilmiyor ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Gönderiyle ilgili bana herhangi bir takip ya da gönderi numarası ver
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bugün, sözleşmemin son günü olması sebebiyle, bana yapılacak son teklifi öğrenmek... ve aksi halde başka operatöre geçeceğimi bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak dakikalarca hatta bekletildim ve yaklaşık 7 dakika boyunca hiçbir yetkiliye bağlanamadım