Türk Telekom Cihaz

Sayın (! ) Türk Telekom Yetkilileri ve bu sisteme bulaşmayı düşünen potansiyel mağdurlar, Tam bir yıllık abonelik sürecimin sonunda, bir telekomünikasyon şirketi olmaktan çok, ticari bir paradoks üzerine kurulu olduğunuzu üzülerek tecrübe ettim. Ortada bir "hizmet"ten ziyade, müşterinin zekâsıyla a...

Tivibu Ev aboneliğimde yaklaşık 1 aydır kanalları izleyemiyorum. Yayınlar açılmıyor olmasına rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun başladıktan sonra Tivibu müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip eve gelip kontrol yaptı ve herhangi bir sorun olmad...

Türk Telekom altyapı ve bağlantı sağlayıcısı olarak yaşadığım internet sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 20 gün önce ev interneti için doğrudan Türk Telekom’a başvuruda bulundum, ancak kurulum için defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme y...

Annemin Türk Telekom internet aboneliği üzerinden Tivibu üyeliği başlattık. Ekim ayı içerisinde, yaklaşık 28 Ekim tarihinde Tivibu süper paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında cihaz kurulumu için tarafımla randevu oluşturulacağı söylendi; ancak o günden bu yana ne arandım ne de herhangi bir ş...

Türk Telekom’dan altyapı olmadığı için iptal edilen aboneliğim kapsamında verilen modem ve Tivibu cihazını 17.11.2025 tarihinde teslim kodlarıyla birlikte iade ettim. Ürünleri teslim ettiğime dair elimde Tivibu cihazı ve modem iadesine ilişkin beyan ve kodların yer aldığı belge bulunuyor. Tüm bunla...

Tivibu Ev aboneliğim kapsamında kullandığım Tivibu kutusunun HDMI çıkışı ve internet lan girişinde arıza olmasına rağmen 15 gündür sorunum çözülemiyor. Cihazın fiziksel olarak arızalı olduğunu defalarca söylememe rağmen tarafıma sürekli çanaktan kaynaklı sorun olduğu söyleniyor. Bugüne kadar üç kez...

Türk Telekom 20 gündür modem teslimatı yapmıyor, taahhüdünü tutmuyor! Türk Telekom tarafından **04/12/2025** tarihinde aranarak, mevcut internet modemimin eski olduğu ve yeni bir modemle değiştirileceği bilgisi verildi. Bu görüşmede, yeni cihazın **Jetlogi** firması aracılığıyla en geç **5 gün içer...

Ankara Çankaya’da bulunan işyerimde Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunuyor. 21 Aralık’ta hiçbir sorun yokken 22 Aralık sabahından beri işyerimde tamamen internetsizim. Aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sorun inceleniyor” deniyor ama herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte defalarca ...

22 Aralık’ta numara taşıma talebi oluşturarak hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdım. 24 Aralık’ta numara taşıma sürecim tamamlandı ve 24 Aralık’ı 25 Aralık’a bağlayan gece saat 03.40’ta yeni sim kartımı takmam gerektiğine dair SMS aldım. SMS’te belirtildiği şekilde yeni Türk Telekom s...

9 Aralık tarihinde Türk Telekom’dan Millenicom’a internet geçişim yapıldı. Geçiş sonrasında Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım ancak bu süreçte modem konusunda iki kurum arasında kaldım ve mağdur ediliyorum. Türk Telekom, abonelik sonlandırma sonrası modem iadesi yapmam gerektiğini, aksi halde m...

Türk Telekom evde internet faturama ek olarak, 25.11.2025 tarihinde Aydın Türk Telekom bayisinde Tecno Spark 40 marka telefon için başvuru yaptım. İşlemi yapan görevli M**** Hanım, sistemde hata olduğunu, bu yüzden cihazı teslim edemeyeceğini söyledi. Telefona hiçbir şekilde sahip olmadığım ve cihaz...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır ev içinde çekim sorunu yaşıyorum. Küçük bir ev olmasına ve yıllardır aynı modemi aynı yerde kullanmama rağmen, artık modemin bulunduğu oda hariç neredeyse hiçbir odada sağlıklı bağlantı alamıyorum. Daha önce böyle bir problem hiç yokken so...

20.12.2025 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi Türk Telekom bayisinden Samsung a36 marka telefon satın aldım. İşlem sırasında soyadımda bir sorun olduğu, akşama kadar halledileceği ve telefonu alabileceğim söylendi. Akşam saatlerinde arandım ve işlemin tamamlandığı, telefonu almak için gelmem gerektiği...

Başka bir operatörde fiziki sim kart olarak kullandığım hattımı, Türk Telekom’a esim ile numara taşıma işlemi yaparak geçirdim. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra esim bilgilerini telefonuma kaydetmek istediğimde, “Plan zaten kullanılıyor. Esim mobil planınız başka bir cihazda zaten kullanılıyor. Da...

8846885473 hizmet numaralı evde internet kullanıcısıyım. 100 megabit interneti sıkıntısız kullanırken zamanla telefon direklerindeki kablolar koptukça ekipleriniz sürekli gelip kabloları yama yaptı. Yama yaptıkça internet hızı artık 100 megabiti kaldırmaz oldu. Sokak da ki dolaba evimizin uzaklığı 1...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ile yaşadığım fiber internet geçiş sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Fiber internet hizmeti için aranarak bilgilendirildim ve kabul ettim, ancak bu süreç boyunca internetim defalarca kesildiği halde bir türlü kablo bağlantısı yapılmadı. 22.12.2025 tarihinde Koc...

İPhone 13 cihazımda, Türk Telekom hattım üzerinden mobil veri ile Instagram’a giriş yapamıyorum. 18–19 Aralık tarihlerinde de benzer şekilde Facebook’a “internet çekmiyor” uyarısı alarak girememiştim, bu sorun birkaç gün sonra kendiliğinden düzelmişti. Bugün de aynı sorun bu kez sadece Instagram uyg...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden kapatmak için talep oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bende bulunan Wi-Fi cihazının kiralık olduğunu, cihazı 7 ila 14 gün içerisinde herhangi bir Türk Telekom bayisine teslim etmem gerektiğini açıkça sö...

Türk Telekom mobil hattımı iki gün önce kendi üzerime taşıdım. Hattı devraldığımda faturam 51 TL görünürken, kısa süre içinde herhangi bir ek paket, abonelik ya da alışveriş yapmadığım halde önce 119 TL’ye, ardından da 451 TL’ye kadar yükseldi. Hattım sadece iki gündür benim üzerimde olmasına rağmen...

TTNET/Tivibu aboneliğimi sonlandırmak için Tivibu Ev cihazlarını 28.10.2025 tarihinde Eskişehir İl Telekom Müdürlüğü, İki Eylül Telekom Müdürlüğü 1095062 Eskişehir birimine teslim ettim. Teslim sırasında tüm cihaz ve aksesuarların eksiksiz teslim alındığına dair tutanak imzaladım ve bir nüshasını sa...

Türk Telekom ev interneti ve televizyon için cihaz talep ettik interneti kurdular fakat televizyon için cihazı kurmadan gittiler. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen televizyon için hala kurulum yapılmadı. Kurulum yapılmadığı halde cihaz ücretini faturaya yansıtıyorlar

Türk Telekom taşınabilir ev interneti 4.5G hizmeti kullanıyorum. Bugün itibarıyla modemime Wi-Fi üzerinden bağlı görünüyorum ancak internete çıkışım tamamen yok. Modem üzerinde bulunan 4.5G ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu sorun bugün başladı ve daha önce böyle bir problem ...

22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:45’te Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 0212 922 03 01 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi benden 3.900 TL cihaz parası alınacağını, daha sonra ödemelerin 200 TL’ye düşeceğini söyledi. Tekliflerini kabul etmediğimi net şekilde belir...