Cihaz İade Süresi Bilgilendirilmediği İçin 3.700 TL Ücret Yansıtıldı

Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihazı iade etmem gerektiğini biliyordum ancak 15 gün içinde iade zorunluluğu olduğunu bilmiyordum. Bu nedenle cihazı süresi içinde iade edemedim ve Nisan ayı faturama yaklaşık 3.700 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı.

Herhangi bir şekilde bilgilendirme mesajı ya da açık bir uyarı almadığım için bu kadar kısa bir sürede iade zorunluluğu olduğunu sonradan öğrendim. Süreyi kaçırdığım için çok yüksek bir cihaz bedeliyle karşılaşmış bulunuyorum.

Tivibu’dan, sadece cihazı süresinde iade edemediğim için yansıtılan bu 3.700 TL’lik cihaz bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse cihazı teslim etmeye hazırım, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.