to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamın son günü olan 9 Mart 2026 tarihinde ödememi gecikmesin diye bir mobil mağazadan 210 TL olarak ödeme yaptım. Aynı fatura için ayrıca mobil internet üzerinden de 197 TL ödeme yaptım ve böylece aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmış oldu.
Aynı fatura için iki kez ödeme alınmış olmasına rağmen Türk Telekom bu durumu kabul etmiyor ve herhangi bir düzeltme yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail atmam gerektiği söylendi, ancak sistemde herhangi bir mail adresi görünmediği için mail gönderemiyorum ve süreç ilerlemiyor.
Ben bu haksız çift tahsilatın düzeltilmesini, özellikle de fazla alınan tutarın karşılığı olarak önümüzdeki ay için fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 09.02.2026 tarihinde iki kez ödemek zorunda kaldım. Bir ödemeyi otomatik ödeme talimatı ile, diğerini ise ben manuel olarak yaptım. Ödemeler iki farklı banka üzerinden, Kuveyt Türk ve Ziraat Bankası aracılığıyla 506,75 TL tutarında tahsil edildi. Aynı fatura ...
Yaklaşık 9 aydır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Her ay düzenli olarak ödediğim faturam normalde 456,5 TL iken, 12.01.2026 tarihinde aynı faturayı iki kez ödemek zorunda kaldım. Bir ödemeyi otomatik ödeme talimatı ile, diğerini de bilmeden kendim manuel olarak yaptım ve toplamda 913 TL ödeme ge...
Türk Telekom mobil hattım için 2025 Ekim ayından sonra kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verdim ve bu aya kadar faturalarımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Ocak 2026 dönemine ait kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı mobil fatura için 8 Ocak 2026 tarihinde kartımdan iki kez çek...
Türk Telekom mobil hattım için 9 Ocak 2026 ve 12 Ocak 2026 tarihlerinde mobil bankacılık üzerinden ödeme yaptım. Ancak aynı fatura için iki kez tahsilat gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu sebeple fazladan alınan 687 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetle...
Türk Telekom mobil hattım için 23.01.2026 tarihinde 1.138,4 TL tutarında fatura ödedim. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde aynı tutarda ikinci bir fatura daha çıkarılarak tahsilat yapılmış, yani aynı dönem için iki kez ödeme almak zorunda bırakıldım. İkinci faturanın tamamen fazladan ve haksız bir tah...
Yorumlar