Sipariş Tesliminde Uzun Gecikme Ve Yetersiz Canlı Destek

07.08.2026 tarihinde saat 17.25 civarında Getir Büyük üzerinden Samsun Atakum adresime bir sipariş verdim. Siparişimde Algida, Master Potato, Sırma ve yaban mersini gibi çeşitli ürünler bulunuyordu. Buna rağmen siparişimin gönderim süresinde aşırı derecede gecikme yaşandı ve ürünler uzun süre boyunca tarafıma teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak durumu ilettim ancak sadece kurye atamasının beklendiği söylendi, mağduriyetimi giderecek herhangi bir işlem yapılmadı. Ne net bir teslimat bilgisi verildi ne de yaşanan gecikmeye ilişkin telafi edici bir adım atıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişime istinaden tarafıma uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.