Türk Telekom Çift Ödeme Sonrası Mobil Paket Aktif Değil, 1.100 TL'nin Tam İadesi Talebi

Satın Aldığım Paket Hattıma Tanımlanmadı, Ücret İadesi Ve Destek Alamıyorum

Beyra

650

Türk Telekom mobil hattımda 22.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden paket satın aldım, ancak ücret hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Bakiyem 200 TL iken işlemden sonra yaklaşık 120–150 TL civarında bir tutar çekildi ve hatta 66 TL civarında bakiye kaldı, buna rağmen ald...

satin-aldigim-paket-hattima-tanimlanmadi-ucret-iadesi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Ödenen 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Mehmet

Türk Telekom

226

Türk Telekom faturalı hattıma bugün öğle saatlerinde mobil uygulama üzerinden 1 hafta geçerli 5 GB internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra hattımdan yaklaşık 5000 TL tutarında ücret kesildi ancak buna rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Uygulamada ücreti ödediğim halde internet paketim gö...

odenen-5-gb-internet-paketi-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Satın Aldığım İnternet Paketleri Hatta Tanımlanmadı Acil Çözüm Bekliyorum

Sena

Türk Telekom

317

Türk Telekom üzerinden 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde toplam 875 TL ödeyerek iki farklı internet paketi (575 TL’lik Mobil Yaşa 12GB ve 300 TL’lik Devam 12GB) satın aldım. Ancak her iki paket de hattıma tanımlanmadı. Üstelik acil internete ihtiyacım olduğu bir anda, bulunduğum yerde Wi-Fi yok ...

satin-aldigim-internet-paketleri-hatta-tanimlanmadi-acil-cozum-bekliyorum-3.jpg

satin-aldigim-internet-paketleri-hatta-tanimlanmadi-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

satin-aldigim-internet-paketleri-hatta-tanimlanmadi-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Türk Telekom Çift Ödeme Yapıldı, Eksik İnternet Paketi Tanımlandı, İade Talebim Karşılanmadı

Elum

Türk Telekom

384

07 Kasım tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 5 GB internet paketi satın almak istedim. İşlem sırasında kartımdan iki kez 260 TL çekildi, toplamda 520 TL ödeme yapmış oldum. Ancak hattıma yalnızca bir adet 5 GB paketi tanımlandı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime g...

İznim Olmadan Eklenen Mobil Yaşa 5 GB Paketi Ve Ücret İadesi Talebi

Ercan

Türk Telekom

233

Türk Telekom faturasız hattıma yaklaşık 30 dakika önce Ziraat Mobil üzerinden 550 TL yükleme yaptım. Yüklemenin ardından, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma “Mobil Yaşa 5 GB” isimli bir internet paketi tanımlandığını fark ettim. Şu ana kadar hiçbir ayda böyle bir paket satın al...