Türk Telekom ceza bedeli

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitiş tarihine 1 gün kala hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom tarafından Ocak ayı fatura döneminde tarafıma 3.824,65 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bitimine bu kadar kısa süre kalmışken bu kadar yüksek bir...

Türk Telekom mobil hattımı 10 Aralık tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen 26 Aralık’ta tarafıma SMS ile 2.959,12 TL tutarında, son ödeme tarihi 12.01.2026 olan bir fatura çıkarıldığı bilgisi gönderildi. Hattımı taşıdıktan sonra sadece bir fatura dönemi kalmasına rağmen bu kadar...

Türk Telekom Prime hattı kullanıyorum ancak özellikle İstanbul Kartal’da ikamet etmeme rağmen sadece evimin bulunduğu bölgede değil, neredeyse gittiğim her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternete bağlanamıyor, telefon görüşmelerimi sağlıklı yapamıyorum ve bu durum hattımı verimli kullanmamı im...

TTNET a. Ş. Üzerinden yaklaşık 100 Mbps hızında olması gereken bir internet paketi kullanıyorum, ancak uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay düzenli şekilde internetim kopuyor, son 3–4 aydır ise bu kopmalar iyice arttı ve ayda 2–3 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Buna r...

16.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan faturalı yeni bir hat aldım. İstanbul’un merkezinde, İstanbul/Esenler’de bu hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli şebeke problemi yaşıyorum, telefonla kimseyle konuşamıyor, internete kesinlikle erişim sağlayamıyorum. Defalarca kez müş...

Eşimin TTNET mobil hattını, Sakarya Serdivan’daki evimizde sağlıklı ve kaliteli telefon görüşmesi yapamadığımız için Aralık 2025 ayında iptal ettirdik. Hattı ağırlıklı olarak ev adresimizde kullanmaya çalışıyorduk ancak yaklaşık 3 ay boyunca verimli bir şekilde faydalanamadık. Hattı iptal ettirdikt...

Öğrenciyim ve Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanıyordum; aslında hizmetten genel olarak memnundum. Bu yaz döneminde yalnızca mobil hattımı kapsayan, aylık 550 TL’lik bir paket teklif edildi ve ben de o dönemdeki bütçeme göre zorlanarak da olsa bu paketi kabul ettim. Ancak zaman içinde hem Türk...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bu ay bitmiş olmasına rağmen, hiçbir başvuru ve onayım olmadan tarifemin otomatik olarak yenilendiğini bugün fark ettim. Taahhüt süresi dolmadan önce tarafıma onay amaçlı bir soru SMS'i, ya da çağrı yapılmadı. Herhangi bir kanaldan onay vermediğim halde tarifemi...

İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Fevzi Çakmak Mahallesi Erdil Sokak Çalışkanlar Apartmanı No:13 Daire:1 adresinde ikamet eden babama ait, Ü*** K****** adına kayıtlı 0544 403 ** ** numaralı Türk Telekom mobil hattı yaklaşık iki yıldır ciddi çekim problemi yaşamaktadır. Ev içinde ve çevresinde hat çoğu z...

Türk Telekom sabit internet 8834263571 numaralı limitsiz fiber 16 Mbps abonesiyim. Mart ayında taahhüdüm bitecekti, bitmesine yaklaşık 3 ay varken Türk Telekom tarafından sürekli “fırsatlar bitmeden indirimli kampanya paketlerden yararlanın” şeklinde mesajlar aldım. Bunun üzerine 30 Aralık Salı günü...

Türk Telekom mobil hattım 5314****46 için taahhüt süremle ilgili yanlış bilgilendirildiğim ve bu nedenle haksız cezai bedel çıkarıldığını belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki üç hafta önce Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni teklif sunulabileceği söylendi. Operatörden memnun ol...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, altyapı yenilenmesi gerekçesiyle 22.12.2025 tarihinde iptal edildi. Bu iptal sırasında tarafıma herhangi bir ceza bedeli veya ek ücret yansıtılmadı, ancak mevcut sözleşmem devam ederken aboneliğimin bu şekilde sonlandırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müş...

Türk Telekom işyeri interneti aboneliğimi, iş yerimi başka bir adrese taşımam sebebiyle yeni adrese nakletmek istedim. Bugün yaptığım başvuru sonrasında, yeni adreste altyapı olmadığı için internet hizmeti verilemeyeceği, en fazla altı ay bekleyebileceğim ya da istersem iptal talebinde bulunabileceğ...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimden memnun değilim. 18 aydır Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps hiper (VDSL) sınırsız internet kullanıyorum ancak hızım neredeyse hiç vaat edilen seviyelere çıkmadı. Genellikle 3 ile 9 Mbps arası hız gördüm, 50 Mbps’yi b...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim, 16.12.2025 tarihi itibarıyla sonlandırıldı. Hat kapandıktan sonra tarafıma 14 gün içinde cihazları ilgili ofislere teslim edebileceğime dair bir SMS gönderildi. Vardiyalı çalışmam ve sağlık problemlerim nedeniyle bu süre içinde cihazları teslim etmeye fiziki o...

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki adet mobil hat kullanıyorum. Hattımdan birini sadece bir gün son ödeme tarihini geçirdiğim için Aralık dönemi ve Ekim dönemi faturalarında açma kapama bedeli adı altında her seferinde 200 TL’ye yakın, bana göre fahiş bir ücret yansıtıldı. Gecikme için belirli bir ...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 18 aylık ev interneti kullanıyordum ve sözleşme bitiş tarihim 15 Kasım 2025 olarak görünüyordu. Yaklaşık bir ay sonra evimi taşıyacağım için sözleşmeyi uzatmayı düşünmüyordum. Bu süreçte telefonla arandım ve sözleşmemi uzatmam istendi. Ben de yeni taşınacağım adreste ...

Türk Telekom mobil hattımda Aralık ayı faturama, taahhüdümün bitmesine az bir süre kala başka operatöre geçtiğim için 2.571,35 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bundan yaklaşık beş gün önce hattıma 35 TL gibi bir borç çıkmıştı ve onu ödememe rağmen, bu kez bu yüksek tutarlı fatura ile karşılaştı...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle kısa süreli olarak geçiş yaptım. Hatta toplamda 15 gün bile olmadan başka bir operatöre geri döndüm. Bu kadar kısa süre hatta kalmama rağmen 26.10.2025 tarihinde hattıma yaklaşık 2400 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturanın gerçek kullanım ve ücretlendirme b...

Türk Telekom aboneliğim var ve hattımda “Değerli 12 GB” adlı faturalı tarifeyi kullanıyorum. 26.12.2025 tarihinde, taahhüt sürem dolduğu gün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Görüşmede bana, taahhüt sürem son gün dahi olsa gece 23.59’da bit...

Türk Telekom’dan uzun süredir sabit internet ve TV hizmeti alıyorum. Evimde 35 Mbps hızında internet kullanmama rağmen son iki gündür internet bağlantım sürekli kopuyor, neredeyse gün boyu stabil bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli cihazı ve modemi söküp takmak zorunda kalıyorum, bu durum hem zaman ...

26.12.2025 tarihinde taahhüdümün dolması sebebiyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Selfy 15 GB tarifesinde kullandığım ve taahhüdü 26.12.2025 tarihinde dolan 0551 509 ** ** numaralı hattım için işlemin yapılmasını istedim. Görü...