Türk Telekom ceza bedeli

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum, uzun süredir mobil internetimden neredeyse hiç verim alamıyorum. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve özellikle evimin bulunduğu bölgede internetim 5 aydan fazladır sürekli çekmiyor, doğru düzgün bağlantı kuramıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arama...

Türk Telekom mobil hattıma geçtiğim günden beri İstanbul Maltepe’de neredeyse internet kullanamayacak kadar düşük hızlarla karşılaşıyorum. Evimde ve birçok noktada internet bağlantısı yok denecek kadar zayıf olduğu için hattımı günlük hayatta verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Türk T...

Türk Telekom mobil hattımda operatör değişikliği sonrasında, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan hattıma fahiş bir cayma bedeli yansıtılmıştır. 8116 ile biten hattım için 30.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ardından 25.11.2025 tarihinde 5.989,42 TL tutarında cayma bedeli faturası k...

Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde aboneliğimin başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cep telefonum çoğu yerde çekmiyor, konuşma yapamıyor veya interneti sağlıklı kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı sürekli kopuyor, stabil ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca d...

Türk Telekom’dan 'Online'da Yıldızlı Günler Kampanyası 50 Mbps' ev interneti kullanıyorum. 50 Mbps’lik paket için ücret ödediğim halde yaklaşık 4–5 aydır internet hızım sürekli 4–10 Mbps aralığında seyrediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapımın 50 Mbps’yi desteklemediği, bu neden...

Türk Telekom mobil hatta geçtiğim günden beri hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Birçok kez kayıt açtırmama rağmen sorun çözülmedi. Sim kart değişikliği de yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorunu sadece belli bölgelerde değil neredeyse her yerde yaşıyorum, bu nedenle sorun...

Türk Telekom mobil hattım için Kasım 2025 döneminde gelen faturamda çok yüksek ve haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 450 TL fatura ödüyorum, faturamın 650 TL civarında gelmesini beklerken faturam 3600 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın büyük kısmının, taahhüt sürem bitm...

Türk Telekom’da 'Fiberde Yılın Kampanyası Fırsatı' internet paketini kullanıyorum. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için Ağustos ayında Tarabya şubesinde işlem yapılarak paketim yenilendi. Bu kampanyaya göre her ay yaklaşık aynı ücreti ödemem gerekirken, faturalarım sürekli değişiyor v...

Türk Telekom hattımın sözleşmesinin bitmesine iki gün kala hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen tarafıma 2.218 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar faturama eklendi. Hattım faturalı ve numaram 5366****78’dir. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için bugün Bayburt Türk Telekom bayisine gittim ancak...

Türk Telekom internet aboneliğimdeki taahhüt sürem Aralık ayında doluyor olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün uzatıldığını öğrendim. İptal işlemi için bugün, 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün kendi inisiyatifleriyle 2026 Mayıs ayına kadar uzatıldığını...

Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiydim. Bir yıllık, aylık en fazla 380 TL ödemeli taahhütlü bir paket kullanıyordum. Eylül 2025 dönemine ait faturam 748,50 TL olarak gelince taahhüdümün sona erdiğini düşünerek 18.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Daha sonra faturamı ödemek istediği...

Türk Telekom’a ait 0532**82 xx xxx numaralı hattım için, tarafımdan hiçbir bilgi ve onay alınmadan, tamamen usulsüz ve kanuna aykırı şekilde yeni bir sözleşme yapıldığını öğrendim. Bu durumu fark ettikten sonra hattımı yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim, ancak iptalden sonra geçtiğimiz hafta hattım...

Türk Telekom mobil hatta 30 Nisan 2025 tarihinden beri kullanmaya başladığımdan bu yana ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet hem de aramalarda hat neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve internet bağlantısı ya çok yavaş oluyor ya da hiç gelmiyor. Yer fark etmek...

Türk Telekom mobil hat aboneliğimle ilgili olarak, haksız bir cayma ceza bedeli çıkarılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce tarafınızca yapılan başvurum sonucunda, Türk Telekom tarafından bana 01.11.2025 tarihinde yazılı olarak iletilen bilgilendirmede kullanım oranımın %30’un altında oldu...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için adres değişikliği yaptım; ancak yeni adresimde altyapı olmadığı, bu nedenle naklin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Yaklaşık 1 aydır yeni adresimde internetsizim ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Eski adresimd...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak, yeni taşındığım adreste sabit internet altyapısı bulunmadığı için mevcut aboneliğimi kullanamamaktayım. Hem müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hem de internet üzerinden yaptığım altyapı sorgulamasında, yeni adresimde altyapı olm...

Türk Telekom’dan yaklaşık 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçmiştim, tarifem de 200 TL civarındaydı. Hattı yalnızca 1 ay kadar kullandıktan sonra başka operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından tarafıma 4.239,79 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Sivas Merkez Alahacı Köyü’nde bireysel h...

Türk Telekom hattımı faturalarım çok yüksek geldiği için 22.11.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hattım 507 356 60** numaralı hattan taşındı. Buna rağmen 02.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 3.533 TL borcum olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde taahhüdü...

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanmaktayım ve aylık 1.050 TL ücret ödemekteyim, ancak hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmamaktadır. Mobil internet hızım aşırı düşüktür, bağlantı sürekli kopmaktadır. Baz istasyonları ve hat direklerinin eski ve yetersiz olduğunu düşünüyorum. Kapalı alanlar...

Türk Telekom mobil hattımda 'Değerli 20' isimli faturalı tarifeyi kullanıyordum ve bu tarife için 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Kısa süre önce Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt süremle ilgili bilgilendirme yapıldı ve telefondaki görevli, '11 aydasınız, taahhüdünüz bitmek üzere' şeklinde bir...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım doğrudan taahhütsüz pakete geçirilmiştir. Şu an faturam zaten taahhütsüz paket üzerinden, daha yüksek ücretlerle kesilmektedir. Benim asıl şikayetim, hattım taahhütsüz olduğu halde abo...

Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt sürem devam ederken başka operatöre taşıdım. Taşıma işlemini taahhüt başlangıç tarihimden itibaren 15 gün içinde yaptım. Buna rağmen hatta ait 5346****58 numaralı hatta yaklaşık 6000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını sonradan fark ettim. Bu cezayı mecburen...

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifeye kaydolmuştum ve bu taahhüt süresine tamamen uydum. 12 ay bittikten sonra hattım kapatılmasın ve kullandığım şekliyle devam etsin diye taahhüdümü yeniledim ancak bu yenileme sırasında tekrar 12 ay kalma zorunluluğum olduğu bana açık ve net b...