to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un Van‑Edremit’te sunduğu internet hizmeti nedeniyle yaklaşık üç aydır adeta kriz yaşıyorum. 100 Mbps tarif...eye geçtiğim günden bu yana internetim sürekli kopuyor, hız yerlerde sürünüyor ve çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Evime defalarca teknik servis geldi, modem değiştirildi,
Türk Telekom mobil hattımda evimde 3 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Evimin içerisinde hat hızım çoğunl...ukla 2 Mbps civarında, en iyi durumda ise en fazla 16 Mbps seviyesine çıkabiliyor. Bu hızlarda ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de aldığım hizmetten faydalanabiliyorum.
08.01.2026 tarihinde Ankara Kolej Türk Telekom Merkez Müdürlüğü’ne giderek 7041511273 hesap numaralı ev interneti abonel...iğimin, yeni taşındığım adreste altyapı bulunmaması nedeniyle iptalini talep ettim. Oradaki görevli, bu durumda cayma bedeli alınmayacağını, herhangi bir ceza ödemeyeceğimi belirtt
Türk Telekom ev internetimde 50 Mbps paket kullanırken, 7 Şubat tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden tarife değiş...ikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında herhangi bir cayma bedeli, ceza ya da ek ücret yansıyacağına dair hiçbir uyarı veya ibare görmedim. Buna rağmen Mart ayı için tarafıma
Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet bağlattım ancak hat çekildiği günde...n beri internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Neredeyse her ay, hatta sık sık internet tamamen gidiyor ve 2–3 gün boyunca hiç gelmiyor. İşimi internet üzerinden yapıyor
Türk Telekom mobil hattımı Gaziantep merkezde, şehrin bilinen ve merkezi bir semtinde kullanmama rağmen uzun süredir cid...di çekim sorunu ve internet problemi yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde şebeke neredeyse hiç çekmiyor, mobil internete bağlanmak ise bazen dakikalarımı, hatta saatlerimi alıyor
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine günler kala hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak günlerdir hiç...bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 444 1 444 Türk Telekom müşteri iletişim merkezini defalarca aradım, sesli yanıt sisteminde farklı menüleri tuşlamama rağmen sürekli a
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır Antalya Manavgat Salkım Evler Mahallesi, üniversitenin hemen yanında n...eredeyse hiç internet çekmiyor. Çarşı merkezinde internet bağlantım var; ancak evim üniversitenin yanında olduğu için günlük hayatımın büyük kısmında mobil interneti kullanamıyorum
Yaklaşık dört aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Kahramanmaraş Göksun’da, özellikle kış a...ylarında kar yağdığı zaman şebeke tamamen gidiyor, internete bile giriş yapılamıyor, doğru düzgün görüşme dahi yapamıyorum. Günlük iletişimimi sürdüremeyecek düzeyde bir hizmet alm
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullanılan modemi değiştirdiler ve ben de modemi 6 Ocak tarihinde Türk... Telekom bayisine teslim ederek iade ettim. Ancak buna rağmen modemi iade etmediğim iddia edilerek Ocak ayı faturama 771 TL modem ceza bedeli yansıtıldı. Modemi teslim ettiğim bay
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ocak ayı içinde nakil talebinde bulundum ancak nakil hiçbir şekilde gerçekleşt...irilmedi. İnterneti yeni adresimde hiç kullanamama rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam edildi. En son bu ay 360 TL ödeme yaptım ve bu ay kesilecek olan yeni bir faturanın daha g
Tivibu aboneliğimizi 29 Ocak’ta iptal ettirdik. İptalden sonra Tivibu kutusunu herhangi bir Türk Telekom bayisine teslim... edebileceğimiz söylendi. Bunun üzerine İstanbul Büyükçekmece’deki bayilere cihazı iade etmeye çalıştık ancak üç farklı bayii de cihazı kabul etmedi. Geçen hafta müşteri hizmetler
Türk Telekom mobil hattım için 2026 Ocak ayı faturama taahhüt bozma bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa taahhüdümün bitim...ine yalnızca 25 gün kala numaramı başka operatöre taşıdım ve bu kadar kısa bir süre için cayma bedeli alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Taahhüt sürem yaklaşırken Türk Teleko
"Teşekkürler"
Türk Telekom ev fiber limitsiz internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır... hiç internet hizmeti alamıyorum. Yan binanın yıkımı sırasında kablolar kop
Türk Telekom tarafından babama ait hat için aranarak “Yüksek Hıza Hoş Geldin Kampanyası” kapsamında aylık yaklaşık 650 T...L tutarında bir tarifeye geçebileceğimiz bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra gelen faturalar, ilk fatura tarihinden itibaren aylardır 950–965 TL aralığında gelmeye devam etm
Türk Telekom ev interneti abonesiyim, 24 Mbps paket kullanıyorum. 15 aylık taahhüdüm bittiği için aralık ayında müşteri ...hizmetleri tarafından arandım ve şubat ayında yeni taahhüde geçeceğim, aylık faturamın da 605 TL olacağı söylendi. Görüşmede Tivibu kullanmadığımı ve kesinlikle istemediğimi özelli
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitimine 4 gün kala başka operatöre geçmek için müşteri hizmetlerini ara...dım ve özellikle ceza olup olmayacağını sordum. Görüşmedeki müşteri temsilcisi “geçebilirsiniz, herhangi bir ceza yansımayacak” bilgisini verdiği için numaramı başka operatöre taşı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm devam ederken 29 Ocak 2026’da gelen “taahhüdünüzü yenileyin, avantajla...rı kaçırmayın” mesajı üzerine sözleşmemi 18 ay daha uzattım. Bu işlemden sonra Ocak 2026 dönemine ait faturama 475 TL “Kampanyadan Sağlanan Avantajların Bedeli” adı altında ceza ya
Yaklaşık 25 gün önce hattımı Türk Telekom mobile taşıdım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse hiçbir yerde s...ağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Önce sorunun sadece belli bir bölgede olduğunu düşündüm ancak zamanla nerede olursam olayım mobil internetin çekmediğini, sık sık k
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 6 ay önce EGM 25 tarifesine taahhütlü olarak geçtim. Taahhüdümün bitmesine... yaklaşık 5 ay kalmasına rağmen, hattımı daha düşük bir pakete geçirmek istiyorum. Online işlem uygulaması üzerinden tarifemi EGM 5 paketine düşürmek için talepte bulunduğumda, sa
Türk Telekom mobil hattım olan 0545*****17 numaralı hattımla yaklaşık 6 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Çanakkale Me...rkez Esenler bölgesinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, görüşmelerim sürekli kesiliyor ve ses kalitesi çok kötü olduğu için sağlıklı konuşma yapamıyorum. Aynı zamanda mobil interne
Türk Telekom mobil faturalı hattım haftalardır sorunlu çalışıyor. Telefon açık ve çekiyor olmasına rağmen özellikle Kony...a Karatay ilçesi Aziziye Mahallesi Sultanahmet Sokak civarında arayanlar bana ulaşamıyor ve “telefon kapalı ya da ulaşılamıyor” anonsu duyuyor. Farklı tuşlu telefonlarda ve başka c
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için şehir içi adres nakli talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana yalnızca naki...l bedeli ödeyeceğim söylendi, herhangi bir modem ceza ücreti veya 710 TL’lik bir bedelden hiç bahsedilmedi. Ayrıca modemi iade etmem için 1 haftalık yasal sürem olduğu belirtildi v
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 3 gündür aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. İzmir Buca’daki adresimde bağl...antı tamamen yok ve bu süre boyunca ev/iş kullanımım ciddi şekilde aksadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri tarafından “yarın gelecek, yarın düzelir” denilmesine rağmen hiçbir so
