to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil Ekstra tarifesini Erzurum Palandöken bölgesinde kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay boyunca bulunduğum bölgede şebeke problemi yaşadım; hattım neredeyse hiç çekmiyordu. Bu sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt oluşturdum ve şikayetlerde bulundum. Her seferinde inceleme başlatıldığı ve iyileştirme yapıldığı söylendi ancak sorun kesinlikle çözülmedi.
İletişim ihtiyacımı karşılayamadığım için mecburen operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Ancak bu durum tamamen Türk Telekom altyapısından kaynaklanmasına rağmen, bana 1988 TL cayma bedeli yansıtıldı. Henüz bu bedeli ödemedim ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen olumlu bir yanıt alamadım. Sorunun kullanıcı hatasından değil, hizmetin sağlanamamasından kaynaklandığı açıkken, mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedelinin iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda "Duran Tarife" kullanıyordum. İnternetim yetmediği için ek paket önerisi geldi ve geçiş yaptım. Ancak bana sadece internet paketimin değiştiği söylendi, Duran Tarifeden çıktığım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında internet aşımı olmuş ve tarafıma ek ücret...
Türk Telekom GSM hattımı, yaşadığım bölgede ciddi çekim problemleri olduğu ve hizmeti verimli kullanamadığım için iptal ettirmek istedim. 17.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini sordum. Tarafıma 22.07.2025 olan fatura kesim tarihinden önce operatör değişikliği yaparsam 195 TL...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı Erzurum Palandöken’de kullanıyorum. Hattı kullandığım ilk günden beri sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman çok zayıf ve kısa sürede 1 GB internetim bitiyor; sadece 5 dakika internette vakit geçirsem bile kotam hemen tükeniyor. Ayrıca...
Kolay gelsin. Türk Telekom hattını kullanıyorum. Bulunduğum mahalle şehir merkezi olmasına rağmen şebeke çekmiyor; boşu boşuna fatura ödemekteyim. Hat aboneliğini değiştirmek istediğimde cayma bedeli talep edilmektedir. Ancak iki defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, şebekemin şehrin merkezinde ...
Yorumlar