Çekmeköy'de Sürekli İnternet Yavaşlığı Ve Çekim Sorunu: Çözüm Ve Cayma Bedelsiz İptal Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattımda 1 Temmuz’dan bu yana sürekli internet yavaşlığı ve çekim sorunu yaşıyorum. Ekşioğlu Mahallesi Çekmeköy / İstanbul’da, günün her saatinde aynı problem devam ediyor. İnternet hızım çok düşük, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta bağlanıyor gibi oluyor ancak telefon açıldıktan sonra herhangi bir cevap verilmeden arama sonlandırılıyor. Yazılı olarak da şikayet oluşturdum ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, destek alamadım. İstanbul’un merkezi bir bölgesinde bu kadar kötü çekim ve internet kalitesi kabul edilebilir değil, verilen hizmetten son derece memnuniyetsizim.

Öncelikli isteğim, yaşadığım çekim ve internet yavaşlığı sorununun incelenip kalıcı olarak çözülmesi. Eğer bu sorun makul süre içinde giderilemeyecekse, mağduriyet yaşamaya devam etmemek adına hattımı hiçbir cayma bedeli ödemeden iptal ettirme ya da operatör değişikliği yapma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.