to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı ilk günden beri yaşadığım çekmeme sorunu nedeniyle işlerimin aksamasından ötürü başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımda 5 ay daha taahhüt sürem olmasına rağmen kullanamadığım bir hizmet yüzünden operatör değişikliği yaptım.
Taahhüdümün bitmesine 5 ay kalmışken hattımı taşıdığım için tarafıma 4.443,94 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt kapsamındayken her ay 479 TL fatura ödüyordum. Müşteri hizmetlerini arayıp taahhütsüz fiyatı sorduğumda 815 TL olacağı bilgisi verildi. Kalan 5 ayı taahhütsüz kullansam dahi toplamda bu tutara yaklaşmayan bir fatura ödeyecekken, şu anda alamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılması bana göre adil değildir.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Çekim sorunu nedeniyle verim alamadığım bir hattın cayma bedelini ve bu tutardaki faturayı kabul etmiyorum, cayma bedelimin ve faturalandırmanın makul ve adil şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir bulunduğum bölgede şebeke çekmemesi nedeniyle sağlıklı kullanamıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede baz yetersizliği ve çalışma olduğu söylendi. Taahhüt sürem bitmeye yakın, müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve hattımı taşımam durumunda...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca bulunduğum bölgede sürekli çekim gücü problemi yaşıyorum. Defalarca kez şikayet kaydı açtırmama rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi, ben de taahhüt sürem dolana kadar bu durumu mecburen idare etmek zorunda kaldım. Taahhü...
21 Ağustos’ta Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için taahhüt bitimine 4 gün kala müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelimin 0 TL olduğunu, herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi öğrendim. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde aynı yanıtı aldım. Taahhüt aşımı da ya...
Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 26.11.2025 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım. Bugün, 28.11.2025 tarihinde tarafıma sadece 2 günlük süre için toplamda 879 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bunun 549 TL’lik kısmı fatura harici cayma bedeli olarak...
Yorumlar