to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile 2 ya da 3 ay önce bir mobil iletişim hizmeti taahhüdü gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Ancak bu süre boyunca bulunduğum ikamet adresinde ciddi şebeke çekim sorunları yaşamış, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabilmek için sürekli cam kenarına gitmek zorunda kalmıştım.
Söz konusu kapsama sorununu o dönemde servis sağlayıcınıza yazılı olarak bildirmemiş olsam da, yaşadığım hizmet yetersizliği nedeniyle iletişim ihtiyacımı karşılayamaz hale geldim. Bu nedenle mecburen başka bir servis sağlayıcısına geçiş yapmak durumunda kaldım.
Ancak hizmetin nitelikli ve kesintisiz sunulamamış olmasına rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılmıştır. Hizmetin kalitesizliği nedeniyle bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici olarak mağduriyet yaşadığımı ve hizmetin gereklerini karşılamadığı için taahhütten ayrıldığımı belirtmek isterim.
Bu kapsamda, talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 11 ay boyunca Türk Telekom mobil abonesi olarak hizmet aldım. Eylül ayında başka bir operatöre geçiş yaptım ve Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi sonlandırdığımda taahhüt süremden 1 aydan daha az bir süre kalmıştı. Önceki aboneliğimde benzer bir durumda ayrıldığımda herhangi...
Türk Telekom firması bana uygun tarife konusunda yardımcı olmadığı için telefon hizmet sağlayıcısı değişikliği yapmak zorunda kaldım. Son fatura kesimine 13 gün kala hizmet sağlayıcı değişikliği yaparak Türk Telekom firması hizmetini sonlandırdım. 12 aylık fatura taahhüt döneminin son ayında olduğum...
Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Mayıs ayında taahhüdüm yenilendi ve sadece 2 ay kullandım. Faturamda aşırı yüksek bir cayma bedeli ile karşılaştım; Turkcell’e geçtikten sonra 2 aylık cayma bedeli olarak toplamda 12.639 TL yansıtıldı. Oysa cayma bedeli ödeyeceğimi bilerek geçiş yaptım ve...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşterisiydim. Türk Telekom operatörüne geçtim. Geçtiğim günden beri perişan haldeyim. Şebeke çekmiyor. Telefon aramalarını sürekli iki kere yapmak zorunda kalıyorum. Bunların hepsi paketime yansıyor. Tamamen mağdurum. Bu konuda telefon ayarı gerekebilir diye müşteri hi...
Türk Telekom mobil kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bitmesine 24 gün vardı. Farklı bir operatöre geçmek için aradım, cayma bedelinin 103 TL olacağını söylediler. Aynı şekilde şubeden de teyit alarak baktılar ve 103 TL olduğunu söylediler. Farklı operatöre geçiş yaptım. 09/05/2025 tarihinde 1.021,31 TL...
Yorumlar