Çekim Sorunu Nedeniyle Taahhüt İptali Ve Haksız Cayma Bedeli

Türk Telekom ile 2 ya da 3 ay önce bir mobil iletişim hizmeti taahhüdü gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Ancak bu süre boyunca bulunduğum ikamet adresinde ciddi şebeke çekim sorunları yaşamış, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabilmek için sürekli cam kenarına gitmek zorunda kalmıştım.

Söz konusu kapsama sorununu o dönemde servis sağlayıcınıza yazılı olarak bildirmemiş olsam da, yaşadığım hizmet yetersizliği nedeniyle iletişim ihtiyacımı karşılayamaz hale geldim. Bu nedenle mecburen başka bir servis sağlayıcısına geçiş yapmak durumunda kaldım.

Ancak hizmetin nitelikli ve kesintisiz sunulamamış olmasına rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılmıştır. Hizmetin kalitesizliği nedeniyle bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici olarak mağduriyet yaşadığımı ve hizmetin gereklerini karşılamadığı için taahhütten ayrıldığımı belirtmek isterim.

Bu kapsamda, talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.