Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Kesildi

Umut

12 Kasım 2025 19:28

419

Türk Telekom Prime mobil hattımı Gümüşhane’nin Şiran ilçesine taşındıktan sonra kullanmaya devam ettim. Ancak yeni adresimde, evimin tüm odalarında ciddi çekim ve mobil veri sorunları yaşadım. Bazı odalarda ise hiç sinyal alamadım. Bu nedenle internet hizmetinden faydalanamadım. Sorunun çözülmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Çekim sorunu nedeniyle taahhüt sürem dolmadan hattımı önce Turkcell’e, ardından Vodafone’a taşımak zorunda kaldım. Geçiş işlemlerim tamamlandı ve güncel faturamı da ödedim. Ancak Türk Telekom, çözüm üretemediği ve sunamadığı hizmet için bana 7.419,71 TL cayma bedeli yansıttı ve bu tutarı hesabımdan tahsil etti.

Türk Telekom’un ilçemizde ve evimde yeterli hizmet sunamamasına rağmen tarafıma yansıtılan bu cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum. Haksız yere alınan bu ücretin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’dan Yüksek Cayma Bedeli Ve Tehdit İçeren Mesajlar

Mert

Türk Telekom

21 Ekim 2025 12:31

1.485

Türk Telekom Prime tarifesini yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra memnun kalmadığım için hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrası Türk Telekom tarafından bana 7.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve bana adli işlem başlatılacağın...

turk-telekomdan-yuksek-cayma-bedeli-ve-tehdit-iceren-mesajlar-2.jpg

turk-telekomdan-yuksek-cayma-bedeli-ve-tehdit-iceren-mesajlar-1.jpg

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Derya

Türk Telekom

01 Kasım 2025 13:00

370

22 Ekim tarihinde Türk Telekom Prime hattımı İstanbul Kağıthane’de başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemin bitmesine sadece 4 gün kalmıştı. Buna rağmen tarafıma 1364 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücretin sözleşme bitimine çok kısa bir süre kala bu kadar yüksek olması bana haksızlık gibi ...

Çekim Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Oldum

Sara

Türk Telekom

13 Eylül 2025 06:46

413

Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Hattımı kullandığım süre boyunca sürekli çekim problemi yaşadım. Bu sorun nedeniyle defalarca mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise altyapı yetersizliği dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem hiç düzelmedi. Ta...

Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

Ömer

Türk Telekom

26 Ekim 2025 10:04

811

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Şırnak/Silopi bölgesinde yaklaşık 3 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede yatırım yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak son olarak 3-4 gün önce tekrar ara...

Kullanılamayan Hat İçin Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Rıdvan

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 19:26

1.443

22 Haziran’da numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve 5 Temmuz’da farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işleminden sonra evimde ve çevresinde (Mezra Mahallesi, Birecik/Şanlıurfa) hattım hiç çekmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgede baz istasyonu yatırımı gerektiği ve bu nedenle ...

kullanilamayan-hat-icin-yuksek-fatura-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-2.jpg

kullanilamayan-hat-icin-yuksek-fatura-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg