Obilet'te Bilet İptali Sonrası 5.600 TL Kesinti Şeffaflık Eksikliği

Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 8 Haziran gidiş, 13 Haziran dönüş uçak bileti satın aldım. Daha sonra planlarım değiştiği için 2 Mayıs tarihinde biletlerimin iptalini gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrasında, gidiş-dönüş toplam bilet bedelimden 5.600 TL gibi çok yüksek bir kesinti yapıldığını gördüm.

İptal onayını vermeden önce ekranda bu kadar yüksek bir kesinti yapılacağına dair net ve açık bir bilgi görmedim. Kesinti tutarını fark ettikten sonra Obilet müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak olumsuz geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İptal koşulları ve kesinti oranlarının bu kadar şeffaf olmaması ve sonrasında bu denli yüksek bir tutar kesilmesini kabul etmiyorum. Bilet iptali sonrasında yapılan 5.600 TL’lik kesinti tutarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.