Türk Telekom cayma bedeli

Türk Telekom mobil hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasında, taahhüdümün bitmesine 15 gün kala tarafıma 1.000,47 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. 12.09.2025 tarihinde SMS ile yalnızca toplam fatura tutarı ve adres uyumsuzluğu hakkında bilgilendirildim; ancak faturada cayma bedeli olduğuna dair he...

Türk Telekom mobil hattım için bilgim dışında 2700 TL tutarında cayma bedeli faturası çıkarıldı. Bu durum 1 hafta önce yaşandı ve daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sözleşme veya taahhüt bitiş tarihiyle ilg...

7046327797 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2024 yılının Kasım veya Aralık ayında Diyarbakır/Yenişehir adresimde internet başvurusu yaptım. Ekipler eve geldiklerinde, adreste farklı bir abonelik olduğu gerekçesiyle kurulum yapmadan geri gittiler ve...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım dondurma ücreti artışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Haziran ayında 50 TL olarak belirtilen dondurma ücreti, bugün dondurmak istediğimde 150 TL olarak tarafıma bildirildi. Bu artışla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve herhangi bir çö...

Yaklaşık 10 aydır Kocaeli’de kullandığım Türk Telekom faturalı hattımı 1 ay önce Turkcell’e taşıdım. Taahhüt süremde yalnızca 1 ay kalmasına rağmen tarafıma 5.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli faturası çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “cayma bedeli” olduğu belirtilerek d...

15.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak kullandığım faturalı hattım için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak daha sonra farklı operatörlerde çok daha uygun tarifeler olduğunu fark ettiğim için bu yeni tarifeyi iptal etmek istedim. Çağrı merkezini aradığımda, işlemi...

Türk Telekom mobil hattımı 23/09/2025 tarihinde Ankara’da Turkcell’e taşıdım. Ancak Eylül dönemine ait son faturamda, taahhüdümün bitmesine sadece 15 gün kalmış olmasına rağmen taahhüt bozma ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 12 ayın tamamını doldurmadığım için cayma bedeli uygul...

Türk Telekom Prime mobil hattımı birkaç gün önce yüksek fatura tutarları nedeniyle Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdikten sonra, tarafıma 7.438,85 TL tutarında bir cayma bedeli faturası gönderildi. Hattımı taşıdığım tarihte bana bu kadar yüksek bir cayma bedelinden bahsedilmedi, yaln...

0850’li bir numaradan aranarak Vodafone hattımın taahhüdümün biteceği ve Türk Telekom’a geçmem durumunda herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, kampanyadan yararlanacağım söylendi. Telefonda kimlik fotoğrafımı göndermem istendi, gönderdim ve ardından onayladığıma dair tekrar arandım. Daha sonra ev...

13 Ekim’de taahhüt süresi sona eren 24 Mbps Türk Telekom Ev İnterneti aboneliğimi iptal edip başka bir firmaya geçmek istedim. Fakat bilgim ve onayım dışında, ofis tarafından yeni bir internet taahhüdü başlatılmış. Bu durumu, tam taahhüt bitim gününde iptal işlemi yapmak isterken öğrendim. Söz konus...

Türk Telekom mobil hattımda, müşteri numarası sonu 9873 olan hatta fatura ve taahhüt konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.04.2026 tarihinde sona erecek olan 'Tarifede Geçerli %22 İndirimli 12 Ay Taahhüt' kampanyamın 6. fatura dönemindeyim. Ancak aynı anda, 10.08.2026 tarihinde bitecek olan '...

Türk Telekom mobil hattım (537***8406) ile ilgili yaşadığım cayma bedeli sorunu hakkında şikayetçiyim. Başka bir operatöre geçmek için Türk Telekom’u aradım ve müşteri temsilcisi bana cayma bedelinin yaklaşık 304 TL olacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak 3 Ekim 2025’te telefo...

Türk Telekom mobil “Değerli 30 GB” tarifesini yaklaşık üç aydır Avcılar/İstanbul bölgesinde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu nedenle taahhütlü olarak aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de...

0554*****37 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdıktan yaklaşık 2-3 ay sonra tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Eylül dönemine ait, 2575,56 TL tutarında yüksek bir mobil fatura ile karşılaştım. Fatura detayları tarafıma iletilmedi, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Türk Telekom Milas şube...

1 aydır nakil işlemim gerçekleşmedi. Türk Telekom şirketinden internet hizmeti almaktayım. Daha doğrusu alamamaktayım. Başvuralı bir ay geçti ama hala gelip bağlamadılar interneti. Üstelik randevu sistemiyle çalışıyorlar ve 5 ya da 6 sefer randevu verdikleri halde hiçbir randevuya gelinmedi üstelik ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 24 Mbps hızında internet taahhüdüyle hizmet almaktayım. Ancak son 3 gündür internet hızım 2 Mbps seviyesine kadar düştü ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. 9 aydır aynı adreste (İzmir, Reis Mahallesi) sorunsuz kullandığım hizmette,...

3 ay önce Türk Telekom'a geçiş yaptığımdan beri, aramalarda ve internet çekimiyle ilgili yaşadığım sıkıntılar nedeniyle belki 50 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen problemimi gidermeyip beni oyalıyorlar. Başka operatöre geçmek istediğimi belirttiğimde ise yaklaşık 700 TL civarında bir cayma be...

Türk Telekom mobil Ekstra tarifesini Erzurum Palandöken bölgesinde kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay boyunca bulunduğum bölgede şebeke problemi yaşadım; hattım neredeyse hiç çekmiyordu. Bu sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt oluşturdum ve şikayetlerde bulundum. Her seferinde inceleme...

Firmanızla yaptığım abonelik kapsamında, yüksek tutarlı paket sunulması nedeniyle hizmeti sonlandırmak zorunda kaldım. Yaklaşık 25 günlük erken cayma sebebiyle tarafıma 1.078,33 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarı kabul etmediğimi belirterek defalarca kayıt oluşturdum. Süreç devam ederk...

22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’daki mobil hattımın taahhüt süresi sona erdi ve bu tarihten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom, iznim ve onayım olmadan taahhüdümü yenilemiş gibi işlem yapıp tarafıma 1000 TL tutarında cayma bedeli yansıttı ve bu ücreti tahsil etti. Hiçbir...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 4 gün önce Kırşehir Merkez’de kurulum gerçekleştirildi, fakat kurulumdan bu yana bir dakika bile internet hizmeti alamadım. Başvuru numaram: 1784617936. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de saha çalışanlarıyla defalarca iletişime...

8 Yıllık Türk Telekom kullanıcısı olarak 08.10.2025 tarihinde internetimde kopma sorunları ile Türk Telekom'a ulaştım. Karşılığında bana 8yılın ardından 100MB internet hızı size fazla geliyor. Biz bunu 50'e düşürelim dendi. Kabul etmedim ve internetimi kapatmak istediğimi söylediğimde bana 100'MB in...

22 Eylül 2025 tarihinde adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım Tekirdağ Çorlu Şeyh Sinan Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmadığı için hizmet alamadım. 100 Mbps limitsiz yalın hiper paket kullanıcısıyım ve taahhüdüm Mayıs 2026’ya kadar devam ediyordu. Adres değişikliğinden...