Karasu Tatil Sitesinde Çekim Yokluğu Ve İnternet Kesintisi

Türk Telekom mobil hattımı Sakarya Karasu Güntur Tatil Sitesi’nde kullandığım dönemlerde neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle sitenin içinde telefonla konuşma yapamıyor, mobil interneti ise çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Yazlıkta bulunduğum süre boyunca hattım beni sürekli dışarı çıkmak zorunda bırakıyor.

Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda bölgede bakım çalışması olduğu söylendi, ancak çevrede böyle bir çalışma yapılmıyor ve sorun uzun süredir aynı şekilde devam ediyor. Bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi anlamda aksatıyor.

Bulunduğum bölgedeki çekim probleminin teknik olarak incelenmesini, gerekli ise ek baz istasyonu ya da altyapı güçlendirmesi yapılmasını, sorun çözülemiyorsa da mağduriyet yaşamadan ve cayma bedeli ödemeden hattımı başka operatöre taşıma hakkı tanınmasını talep ediyorum.