to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitimine 10 gün kala cayma bedelini öğrenmek için 29.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, bir fatura tutarı kadar cayma bedeli çıkacağı söylendi. Aylık faturam yaklaşık 400 TL iken, cayma bedelinin de aynı tutarda olacağı, yani toplamda 800 TL’ye yakın bir ödeme yapmam gerekeceği belirtildi.
Ne zaman hat taşıyacağımı sorduğumda, taahhüt bittikten sonra taşıyabileceğim söylendi; ancak taahhüt bittiğinde başka operatöre geçtiğimde bu sefer de 2–3 günlük kullanım için yeniden fatura çıkarılacağı ve bunun böyle olduğu söylendi. Bu yaklaşımı hem uygun bulmadım hem de neden taahhüt bitimine 10 gün kala bilgi almak istediğimde bir fatura tutarı kadar cayma bedeli ödemem gerektiğini anlamıyorum.
Ben, taahhüt bitiş tarihi, cayma bedeli ve taahhüt bittikten sonra hatta yeniden kısa süreli fatura yansıtılıp yansıtılmayacağı konusunda açık, net ve çelişkisiz bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Konu hakkında tarafıma net ve detaylı bilgi verilmesini, yanlış veya eksik bilgilendirme varsa bunun da düzeltilmesini talep ediyorum.
12 aylık Türk Telekom faturalı mobil kullanıcısıyım ve bu ay taahhüdümün son ayı. 07.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt bitişiyle ilgili bilgi almak ve olası cayma bedelini öğrenmek istedim. Ancak müşteri temsilcileri bana herhangi bir cayma bedeli tutarı bildirmedi, net bir rak...
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 12 gün kalmasına rağmen, cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Diğer operatörler TDK gereği son ay cayma bedeli yansıtmazken, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda “Ne zaman çıkarsam cayma bedeli ödemek zorunda kalmam? ” diye sor...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...
Türk Telekom mobil hattım olan 0546********58 numaralı hattım için taahhüt sürem 26.11.2025 tarihinde sona eriyor. Operatör değişikliği yapmak istediğim için 23.11.2025 tarihinde saat 16.52’de Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldığını,...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt, 26.11.2025 tarihinde saat 23.59 itibarıyla sona eriyor. Taahhüt bitiminden sonra faturasız hatta geçmek istediğimi belirttiğimde, cayma bedeli çıkacağını; ancak bunun tutarını net olarak söyleyemediklerini öğrendim. Müşteri olarak, ne kadar bir bedell...
Yorumlar