Türk Telekom cayma bedeli ödeme

Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi servis zayıflığı yaşıyorum. Hem hız çok düşük, hem de bağlantı sık sık kopuyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modem olarak Türk Telekom’un verdiği modemi kullanıyorum, bağlantı sorunları hem gün içinde hem akşam saatlerinde sür...

16.03.2026 tarihinde, 0507 *** ** 73 numaralı Turkcell hattımdan Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni (444 1 444) arayarak şahsıma ait olan 0545 *** ** 34 numaralı Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak istediğimi açıkça belirttim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, talebimi açık ve net şekilde Vod...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 aydır Burdur ili Tefenni ilçesi Yeşilköy bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum yerde telefon çekmediği için sağlıklı şekilde konuşma yapamıyor, hattımın temel işlevinden yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım,...

Türk Telekom mobil hattımı kendi adıma devralmak amacıyla 01.01.2026 tarihinde bayinize başvurdum. Devir işlemi sırasında tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadan mevcut taahhüdüm sonlandırılmış ve cari dönemdeki faturama 4.387,12 TL cayma bedeli yansıtılarak bu tutar tarafımdan tahsil ...

Türk Telekom ile yaptığım ev internet sözleşmem 10 Ocak 2026 tarihinde bitecekti. Aboneliğim devam ederken sık sık arıza yaşadım; arızalar ya çok geç giderildi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle sözleşme sürem dolmadan yeni bir servis sağlayıcısı arayışına girdim ve Kablo Net ile devam etm...

Çanakkale Gelibolu’da yaklaşık 1,5 ay boyunca Türk Telekom 200 Mbps sabit internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamadım. Yaklaşık 10 gün boyunca telesekreter sürekli bölgemde arıza olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırdı ve bu süreçte canlı bir görevliye asla ulaşamadım. Defalarca aramama rağmen...

Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyken taahhüdüm dolunca, 29.03.2026 tarihinde taahhüt yenilemek için işlem yaptım. Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi arkadaşlar hattımı kurumsaldan bireysele geçirmiş. Geçiş sonrasında paketimde 3000 dakika her yöne görünmesine rağmen diğer operatörleri arayam...

18.03.2026 tarihinde TTNET’e yeni abonelik başvurusu yaptım. 19.03.2026 tarihinde internetimin bağlanacağı söylendi ancak her gün randevular ertelendi. Son olarak 30.03.2026 tarihine randevu verildi, ben de bu süreçten memnun kalmadığım için hem randevunun hem de abonelik kaydımın iptalini istedim f...

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell operatörüne taşıdıktan sonra tarafıma SMS ile 8.200,99 TL tutarında cayma/fesih bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Taahhüt süremi tam olarak hatırlamıyor olsam da, bu kadar yüksek bir tutarın çıkmasını hem anormal hem de benim için karşılanamaz buluyorum. Bu üc...

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık iki aydır hem iş adresimde hem de ev adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İş yerim Şişli Esentepe Mahallesi Astoria AVM bölgesinde, evim ise Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 140. Sokak, İstanbul’da bulunuyor ve her iki bölgede de hat çoğu zaman çekmiyor, çeks...

Türk Telekom ile Mart 2027’ye kadar taahhütlü olacak şekilde ev interneti aboneliği başlattım. Görüşme sırasında bana ilk 6 ay 400 TL, sonraki 12 ay ise 600 TL olarak ücretlendirileceği söylendi ve ben de bu şartlarla kabul ettim. Ancak ilk 6 ay için faturalarım 400 TL yerine 477,25 TL geldi, 7. Ayd...

Türk Telekom mobil hattım için 18 Şubat tarihinde avantajlı olduğunu söyleyerek aylık toplam 320 TL ödeyeceğim, bunun dışında ek bir ücret olmayacağı bilgisiyle tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen mart ayı faturam 570 TL olarak geldi ve uygulamada da başvurduğum paket yerine bambaşka bir tarife görün...

Telekom mobil güya 2022 yılında bireysel olan hattıma, kurumsal bir tarife yapılmış. (Prime business) Müşteri hizmetlerini arıyorum bana şirket kodu soruyor. Bayi tarafından sanırım hattım taşınırken hata yapılmış öyle diyorlar. Ya da bile isteye hattımı bu şekilde mi gösterdiler bilmiyorum. Bireyse...

Dükkan kiracısı oldum bina yıkılmadan önce Türk Telekom'u arayıp abonelik iptali istedim. Fakat ödeme almaya devam etti, 4. Ay oldu bina yıkılalı. Fakat hâlâ abonelik açık görünüyor ve borcum görünüyor. Hatta 3100₺ iptal cayma bedeli çıkıyor. Şikayetçiyim

Türk Telekom sabit internet aboneliğimle birlikte kullandığım Tivibu hizmetim 1 haftayı aşkın süredir tamamen kesik. İnternet bağlantım olmadığı için Tivibu’dan da hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arızanın düzeltilece...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı bireysel hat kullanıcısıyım ve şu anda Uğurlu 20 GB tarifesindeyim. Yaklaşık 3 aydır hem çalıştığım yerde hem de dışarıda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken karşı taraftan ses gelmiyor, benim sesim de gitmiyor, hattımı sağlıklı bir şekilde kullana...

070000033419 devre numarası üzerinden TTNET’ten Asimetrik 50-20 Mbps Metro Ethernet internet hizmeti alıyorduk. Yaklaşık bir yıla yakın süredir doğru düzgün internet hizmeti alamamamıza rağmen bizden ücret talep ediliyor. En başta herhangi bir taahhüt ve cayma bedeli hususunda onay vermedik, hiçbir ...

Tekirdağ Çerkezköy Veliköy Sanayi bölgesinde Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. 5g geçişi yapıldıktan sonra çalıştığım bölgede neredeyse hiç çekmiyor, hat sürekli kesiliyor ve sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için müş...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturalıya geçiş yapmak için gerekli onayları 9 Nisan 2026 tarihinde verdim ama 13 Nisan olmasına rağmen henüz hiçbir şey gerçekleşmedi. Süreç hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ama sürekli aynı işe yaramaz telesekreterle hiçbir şey yapamı...

Türk Telekom mobil hattım için 31.03.2026 tarihinde telefonla aranarak, taahhüt süremizin dolduğu ve mutlaka yenilememiz gerektiği söylenerek “Değerli 35” isimli bir tarifeye geçirildik. Hattı eşim kullanıyor ve bize eski tarifeme benzer bir paket olduğu, ayrıca büyük indirim yapıldığı ifade edildi....

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. 5g’ye geçişten önce de altyapı ve çekim kalitesi kötüyken, 5g sonrası durum daha da kötü hale geldi. İnternet erişimim neredeyse her an sorunlu, bağlantı ya çok yavaş oluyor ya da kopuyor. İşim gereği Bursa’nı...

Sakarya Kaynarca Birlik Köyü’nde kullandığım güvenlik kamerası için Türk Telekom üzerinden sadece internet data hattı aldım. Hattı aldığım günden beri yaklaşık 1,5 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor, kamera sürekli çevrim dışı görünüyor ve sisteme erişemiyorum. Yeni aldığım bu hizmetten şimdiden ...

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. 5g ve daha önce 4.5G uyumlu hattım ve cihazım olmasına rağmen internet hızım uzun süredir adeta 2g seviyesinde, neredeyse her an aynı derecede yavaş ve kullanılamaz durumda. 4.5G döneminde de hız hiç tatmin edici değildi, 5g’ye geçişte de hiçbir iyileşme yaşanmad...