Uzun Süreli Sabit İnternet Kesintisi İş Ve Günlük Hayatı Aksatıyor

Türk Telekom sabit internet altyapısını kullanan Cengiz Topel Mahallesi 988 Sokak Serinevler Sitesi b Blok, Osmaniye/Kadirli adresinde 16 Ekim Cuma gününden bu yana genel bir internet kesintisi yaşıyoruz. Tüm site olarak günlerdir internetsiz kaldık.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda her seferinde bakım–onarım çalışması olduğu söyleniyor ancak en az dört kez müdahale/aktif olma saati değiştirildi ve verilen hiçbir süreye uyulmadı. Buna rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı.

Bu kesinti sebebiyle işimizi yapamıyor, televizyon ve telefon üzerinden internet gerektiren hiçbir hizmeti kullanamıyoruz. Evlerimizde günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı.

Site sakinleri olarak bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafımıza bilgilendirme sağlanmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde bu şartlarda devam etmek istemediğimi, cayma bedeli ödemeden operatör değişikliği yapmak için gerekli işlemleri başlatmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.