to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni mobil hat aboneliği başlattım. Türk Telekom adına aradığını söyleyen kişiler, Turkcell altyapısını kullandıklarını, hattımın taahhüdünün bitmek üzere olduğunu, Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yapmam durumunda hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeyeceğini, ayrıca 5g hızıyla hizmet alacağımı belirttiler. Bu bilgilere güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım.
Ancak daha sonra Turkcell hattıma 3.665,29 TL cayma bedeli yansıtıldığını ve son faturamda da bu tutarın çıkarıldığını gördüm. Bana açıkça “cayma bedeli olmayacak” denmesine rağmen, şu an bu tutarla karşı karşıya bırakıldım. Üstelik Çanakkale Merkez’de kullanmama rağmen Türk Telekom hattım çekmiyor, vaat edilen 5g hızından da hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Çekim gücü zayıf, konuşma ve internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum.
Şu anda Türk Telekom mobil faturam yaklaşık 490 TL olarak gelmekte. Hem çekim sorunu yaşamam hem de taahhütsüz ve cayma bedelsiz geçiş vaat edilmesine rağmen Turkcell’de 3.665,29 TL cayma bedeliyle mağdur edilmem nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Türk Telekom’un, satış sırasında verilen sözlerin arkasında durmasını ve Turkcell’e çıkan 3.665,29 TL cayma bedelimin eksiksiz biçimde karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem hattımı kullanmaya devam etmeyeceğimi hem de çevremde hiç kimseye Türk Telekom’u önermeyeceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom’dan kısa süre önce faturalı mobil hat aldım. Ancak ikamet ettiğim adreste şebeke çekim gücü son derece zayıftı ve neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyordum. Bu durumu birkaç kez iletmeme ve talep açtırmama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı, 'inceleme' dışınd...
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüdüm bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım ve 26.11.2025 tarihli faturama 4.243 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok yüksek buluyorum hem de taahhüt sürecine dair bilgilendirmelerin yetersiz olduğunu düşündüğüm için yasal ...
Türk Telekom mobil hattımı uzun zamandır yaşadığım sorunlar nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Özellikle sesli görüşmelerim sürekli kesiliyor, çekim kalitesi oldukça düşüktü ve bunlara ek olarak fiyatlardan da memnun değildim. Ocak 2026 ayında, tarafıma taahhüdümün biteceği yönünd...
Türk Telekom mobil hattıma, Aralık 2025 dönemine ait faturamda toplamda 4.800 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlü olmasına rağmen taahhütümün bitmesine sadece 3 ay kalmışken bu denli yüksek bir bedel çıkarılması hem hukuka hem de tüketici mevzuatına aykırıdır. ...
Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdümün son ayındayken Turkcell’e geçiş yaptım. 25 Aralık 2025 tarihinde numaramı taşıdım. Türk Telekom online sisteminde taahhüdümün bittiği ve cayma bedelimin yaklaşık 600 TL civarında olduğu yazıyordu. Buna güvenerek geçiş yaptım. Ancak daha sonra hattıma 3.387,...
Yorumlar