to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Diğer operatörlerdeki fırsatları değerlendirmek istediğim için hattımı taşımayı planlıyorum. Bu nedenle cayma bedelimi öğrenmek amacıyla yaklaşık 4-5 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde bana “birkaç gün sonra tekrar arayın, sistemde sorun var, şu an bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıt veriliyor. Şu ana kadar cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi alamadım ve mağduriyet yaşıyorum.
Burdur/Bucak’ta ikamet ediyorum ve hattım taahhütlü. Türk Telekom’dan beklentim, cayma bedelimin tarafıma net ve açık şekilde bildirilmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, son 10 gün kala hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya gittim. Müşteri hizmetleri cayma bedeliyle ilgili hiçbir şekilde net bilgi veremedi ve bu konuda mağdur edildim. Mağazada ise 15 gün içinde cayma bedeli alınmayacağı söylendi....
Türk Telekom Prime mobil hattımın cayma bedelini öğrenmek için yaklaşık 3 aydır hem müşteri hizmetlerini arıyor, hem bayilere gidiyor hem de internet üzerinden sorgulama yapmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir kanaldan cayma bedeliyle ilgili bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayiler “Bilgi veremiyor...
TT Mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık iki ay kaldı. Başka bir operatöre geçmek istediğim için cayma bedelimin ne kadar olduğunu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana bu bilgiyi şu anda veremeyeceklerini, iki gün sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Şu anda...
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 12 gün kalmasına rağmen, cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Diğer operatörler TDK gereği son ay cayma bedeli yansıtmazken, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda “Ne zaman çıkarsam cayma bedeli ödemek zorunda kalmam? ” diye sor...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, bugün tarafıma 4 ay kalan taahhüdüm için 4.283,01 TL cayma bedeli çıkarıldı. Daha önce görüştüğüm telefoncu yaklaşık 1.000 TL civarında bir ücret çıkacağını belirtmişti. Ancak bu beklenmedik yüksek tutar karşısında şaşkınlık yaşadım...
Yorumlar