"Çok kibar ekipler tarafından sorun çözüldü, teşekkürler."
Türk Telekom çalışan
22.311 şikayet
Türk Telekom'dan Altyapı Hasarı Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mobil Masraf Telafisi
Türk Telekom’dan 200 Mbps fiber ev internet hizmeti alıyorum. Pazartesiden bu yana altyapı hasarı nedeniyle evde interne...t tamamen yok. Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım, mobil paketim de tamamen bitti. Buna rağmen Türk Telekom’dan hiçbir somut
İstanbul Ümraniye 5G İnternet Kesintileri Prime Kullanıcısının İşini Aksatıyor
İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu’da bir plazada çalışan bir Türk Telekom faturalı Prime mobil hat müşterisiyim. Bölgede ...hattım 5g’ye geçtiğinden beri yaklaşık 2–3 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. 5g çekiyor gibi görünmesine rağmen internet ya tamamen gidiyor ya da öyle ağır çalışıyor ki s
Mobil Data Hattım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
06.07.2026 tarihinden beri Türk Telekom’a ait mobil data hattım çalışmıyor ve sürekli bağlantı hatası alıyorum. Bu neden...le internet erişimim tamamen kesilmiş durumda ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Data hattımın kullanıldığı adres Nevşehir / Gülşehir bölgesidir. Sorunu bildirmek için müşter
Türk Telekom Kurulumda TV Girişi Hasarı Ve 3.000 TL Tamir Ücretinin İadesi Talebi
Türk Telekom ev interneti kurulumu için gelen ekip 28 Nisan’da Antalya Manavgat Ilıca Mahallesi 137. Sokak’taki adresime... kurulum için geldi. Kurulum sırasında çalışan personel, televizyon girişini kırdı ve bu hasar bizzat ekip tarafından verildi. Daha sonra firma çalışanları, hasarın eşim tarafında
Altyapı Arızası Nedeniyle 8 Gün İnternetsizlik Ve Ücretsiz İptal Reddi
Türk Telekom’dan yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet aboneliğim bulunuyor. Kentsel dönüşüm sebebiyle bölgedek...i altyapı kablolarının kopması sonucu 30.06.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. E-ticaret ile çalışan bir esnaf olarak bütün işlerim internet üzerinden
Yanlış Bilgilendirme Ve Cihaz Teslimi Eksikliği Nedeniyle Kesilen Ceza İptali
27.04.2026 tarihinde Yozgat Merkez’deki Türk Telekom Taşka bayisine giderek ev interneti ve Tivibu aboneliğimle ilgili t...aahhüdümün son gününü öğrenmek istedim. Orada görevli olan A***** E****** isimli çalışan, taahhüdümün bitiş tarihini 19.05.2026 olarak söyledi ve ceza ödememek için taahhüt bitmede
İnternet Nakilinde Gecikme Ve Alaycı Temsilci Davranışı
Türk Telekom Üsküdar Genel Müdürlüğü’ne bağlı saha satış temsilcisi Ü*** H**** hakkında ve ev interneti nakil sürecimde ...yaşadığım mağduriyetle ilgili bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık iki hafta önce internet nakil başvurusu yaptım ve saha satış temsilcisi Ü*** H****, bağlantının belirttiği tarihte ya
Yanlış Referans Ve Kaba Tutumla Tarife Hatası
Türk Telekom Muş Merkez Ceylan AVM karşısındaki 4068161 numaralı bayide çalışan S**** Ç* adlı personelden ve yapılan hat...alı işlemlerden dolayı şikayetçiyim. Dün ve bugün başka bir operatörden numara taşımak ve eşim Milli Eğitim’de öğretmen olduğu için onun üzerinden Milli Eğitim hattına geçmek amacı
Türk Telekom İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve 1200 TL Ödemeye Rağmen Çözüm Bekleniyor
Türk Telekom üzerinden, abimin adına kayıtlı olan ev interneti hizmetimiz, Diyarbakır Kayapınar bölgesinde yaklaşık 16–1...7 Haziran’dan bu yana çalışmıyor. Yaklaşık iki buçuk haftadır evde internet yok ve bu süre boyunca hizmet alamamamıza rağmen aylık 1200 TL ödediğimiz bir paket kullanıyoruz. Ben y
Şanlıurfa Haliliye'de Ev İnternet Kesintisi Home Office Çalışanını Mağdur Etti, Telafi Talep Ediyor
Türk Telekom ev internet aboneliğimi yaklaşık 5–6 yıldır kullanıyorum ve her ay 660,25 TL ödeme yapıyorum. Bugün sabah s...aat 09.00 civarında Şanlıurfa Haliliye’de bulunan adresimde internetim tamamen gitti ve bağlantı sağlayamaz hale geldim. Home office çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzeri
Çalışan İhmali ve Fatura Şikayeti
Konu: Çalışanınız hakkında resmi şikayet ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi Sayın Yetkili, Yalova ili, Fatih Caddes...i üzerinde bulunan şubenizde görev yapmış olan M*** isimli çalışan hakkında resmi şikayette bulunmak istiyorum. Çalışanın ihmali, yanlış bilgilendirmesi ve görevini gerektiği şekil
Telefon Değişimi Sonrası Kişisel Veri İhlali Ve Kaba Üslup
Yaklaşık 1 Temmuz tarihinde Aydın Söke İstasyon Caddesi’indeki Türk Telekom bayisinden hattım üzerine cep telefonu aldım.... Telefonum bozulduğu için acil ihtiyacım vardı, bütçeme uygun bir cihaz seçip işlemleri tamamladım. Eve gittiğimde telefonu şarja taktım ancak telefon bir türlü düzgün şekilde şar
Aylık İnternet Kesintisi, Sürekli Ertelenen Teknik Destek Ve Cayma Bedeli İtirazı
Mersin Anamur ilçesinde, Türk Telekom’dan 8859332633 hizmet numaralı ev interneti aboneliğini Mehmet K*** adına kullanıy...orum. Yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. 22 Haziran’da arıza kaydı oluşturdum, öncesinde de sık sık internet kesintisi yaşıyordum. Buna rağmen sorun hâlâ gideri
Veri Paketi Bittiğinde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız 450 TL Ücreti
Türk Telekom’un Hy40 GB tarifesini kullanmaktayım. 40 GB internet hakkımın tamamen bitmesinin ardından, 10.06.2026–10.07....2026 fatura dönemime 450 TL ek ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. İnternet paketimin tükendiği tarihten sonra herhangi bir internet tarayıcısı açmadım ve bilinçli olarak mobi
VDSL Saha Dolabında Boş Port Varken Geçici İnternet Hizmeti Neden Reddedildi
İzmir ili Torbalı ilçesinde yeni yapılan binamdaki adresim için Türk Telekom’dan internet hizmeti almak istiyorum. Adres...imde fiber altyapı henüz tamamlanmadığı gerekçesiyle yaklaşık 180 gün boyunca internet hizmeti alamayacağım tarafıma bildirildi. Benim şikayetim fiber altyapının henüz gelmemesi d

110 TL’lik Esım Ücreti Alındı, QR Kodu Oluşturulmadı Ve Fiziksel SIM Devre Dışı Bırakıldı
04.07.2026 tarihinde telefon değişikliği nedeniyle Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden esim başvurusu yaptım. İşlem ...için talep edilen 110 TL ücreti ödedim ve uygulamadaki tüm adımları eksiksiz tamamladım. Buna rağmen işlemin son aşamasında tarafıma sunulması gereken esim QR kodu oluşturulmadı.
Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız 450 TL Tahsilatı Nedeniyle İade Ve İnceleme Talebi
23.06.2026 tarihinde saat 15:03 civarında yıllardır benim kullandığım, ancak resmiyette annemin üzerine kayıtlı olan Tür...k Telekom hattını üzerime devir almak için annemle birlikte Bursa Osmangazi ilçesi Setbaşı’nda bulunan, kodu 501485 olan Türk Telekom şubesine gittik. Hat devir ücretini sorduğumda
Türk Telekom’un Sürekli İnternet Kesintileri İş Yaşamımızı Yıpratıyor
Yaklaşık 10 gündür evimizde neredeyse hiç internet kullanamıyoruz. Türk Telekom ev internetimiz gün içinde sürekli tamam...en kesiliyor, “altyapıda hata, çalışma var” denilerek sadece gün ve saat veriliyor ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Eşimle birlikte evden çalışan insanlarız ve bu kes
Kimlik Güncelleme Şubelerde Yapılamıyor, Müşteriler Müdürlüklere Yönlendiriliyor
Türk Telekom mobil hattımı çekim sorunu yaşadığım için kapatıp başka bir operatöre taşımak istedim. Bu işlem için kimliğ...imdeki NFC uygulaması çalışmadığı söylendi ve kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiği belirtildi. İstanbul Küçükçekmece’deki Türk Telekom şubesine gittiğimde ise kimlik güncellem
Fiber İnternet Kesintisi Ve Geçici Mobil Çözüm Talebi
Türk Telekom fiber internet abonesiyim, sözleşme numaram 1780220258. İstanbul Tuzla’daki evimde 30 Haziran’dan bu yana, ...yani günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Son olarak bana arızanın 19 Temmuz’a kadar sürebileceği söylendi. Evden çalışan iki profesyonel olarak bizden yaklaşık iki hafta daha in
Ankara Keçiören'de Sürekli Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İş Kaybı
Ankara Keçiören Kalaba Mahallesi’nde Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Bir haftadan uzun süredir neredeyse her gün..., 24 saatin yaklaşık 20 saatinde internet ve DSL bağlantım kesiliyor. Gün içinde internet kısa süreliğine geliyor, en iyi ihtimalle yarım saat ya da bir saat stabil kalıyor, ardınd
Modem Değişimini Reddettikten Sonra İnternet Kesildi
Türk Telekom ev interneti için kullandığım modemi geçen hafta arayıp değiştirmek istediklerini söylediler, ben de o an i...çin gerek duymadığımı belirterek kabul etmedim. Bu görüşmeden kısa bir süre sonra, yaklaşık 3 gündür modemim tamamen bozuldu ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Yaşadığım
Burdur Koca Telekom Şubesinde Saygısız Davranış Ve Çözüm Sağlanmaması
02.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında cihaz puanımı öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri ...hizmetleri bu bilgiyi oradan göremediklerini, bayiye başvurmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Burdur merkezde bulunan Koca Telekom şubesini arayarak durumu izah ettim. Telefon

















