to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom üzerinden Yalın Hipernet Full Limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır evin içinde i...nternet çekim kalitesi çok düşük, özellikle diğer odalardan internete bağlanmakta zorlanıyoruz. Hafta sonları evden çalışmak zorunda olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor,
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için taahhüdümü yeniledim, fakat onayım alınmadan bina içine fiber kablo çekim iş...lemine başlanması ve sonrasında işin yarım bırakılması nedeniyle 31.10.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Adresim Ankara Yenimahalle’dedir ve 35 Mbps hızında
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Etimesgut Yeşilova Mahallesi 4048. Cadde’deki ev adresimde 2 gündür neredeyse hiç kull...anamıyorum. Çekim sorunu nedeniyle sağlıklı iletişim kurmak mümkün değil, telefonla arama yapamıyor, aramalara cevap veremiyor ve mobil internetten faydalanamıyorum. Müşteri hizme
Türk Telekom mobil hattıma ait ödenmemiş faturam nedeniyle hattım eylülden beri aramalara kapalıydı. 3 Kasım tarihinde 2....000 TL tutarındaki borcumu ödedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ arama yapmaya açılmadı ve arama yapmak istediğimde lira yüklemesi uyarısı almaya devam ediyorum.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 5 gündür internet hizmetimden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Fiber ...altyapı ile modem üzerinden bağlantı almama rağmen internet bağlantım sürekli sorunlu, çekim gücü yetersiz ve kopmalar yaşıyorum. Evimin tüm odalarında aynı problemle karşılaşıyoru
Türk Telekom’un internet altyapısıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oturduğum bina ile aynı binanın ...giriş katında bulunan VakıfBank müşteri hizmetleri birimi aynı yapıdadır ve bu iş yerinde Türk Telekom internet bağlantısı aktif olarak kullanılmaktadır. Ancak aynı binada yaşayan
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev internet aboneliğimde kronik bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu sorun 3 aydır neredey...se tamamen kullanılamaz bir hale gelmiş durumda. 8865099244 hizmet numaralı hattımda DSL ışığı bile yanmadığı için internet erişimim sık sık tamamen kesiliyor, sağlıklı ve kesintis
Türk Telekom ev internet aboneliğimde fiber altyapı süreci ve sonrasında yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşm...ak istiyorum. Oturduğum sitede fiber internet altyapısı yoktu. Bu nedenle Türk Telekom Avcılar Genel Müdürlüğü’ne giderek fiber hizmeti talebinde bulundum. Bana, fiberin gelebilme
İzmir Karşıyaka’da bulunan iş yerimde Türk Telekom sabit internet ve telefon hattım 5 Kasım tarihinde tamamen gitti. Müş...teri hizmetlerini aradığımda sorunun modem kaynaklı olabileceği söylendi, bunun üzerine gidip yeni modem aldım ancak buna rağmen internete ve telefona hâlâ erişemiyorum. Daha sonr
Yaklaşık 5-6 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Kayseri Kocasinan Güneşli Mahallesi’nde ciddi... şebeke sorunu yaşıyorum. Hem aramalarda hem de mobil internette sürekli çekim problemleri oluyor, telefon çoğu zaman çekmiyor ya da internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu soru
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim, Kayseri Yenidoğan Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık bir haftadır belediye ...çalışması nedeniyle tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtırdığımızda her seferinde “sabah 7'de” ya da “akşam 7'de” müdahale edileceği söyleniyor, ancak verilen hiçbir saat aralığı
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim 17 Ekim’den beri yaklaşık 3 haftadır tamamen kesik durumda. Buna ...rağmen sistemde kişisel arıza yerine genel arıza olarak göründüğü söyleniyor ve sorunun bilerek geciktirildiğini düşünüyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
06.11.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Türk Telekom’u yeni adresime nakil ya da altyapı başvurusu yapmak için aradım.... 444 1 375 numaralı hattan görüştüğüm ve adının F**** olduğunu söyleyen görevliye Sivas Merkez’deki adresimi söyledim. Ancak görevli, sanki ben yanlış söylüyormuşum gibi mahalle ad
Kocaeli Çayırova’da Türk Telekom üzerinden 24 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür ev internetimiz ta...mamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ben evden çalışan ve işini internet üzerinden yürüten biriyim, bu nedenle yaşadığım kesinti hem işimi hem de günlük hayatımı cidd
Türk Telekom ev internetim 5 gündür hiç çalışmıyor. Her aradığımda farklı bir tarih vererek sorunun o gün içinde çözülec...eği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise sistemlerinde arızanın giderildiğini, internetin geldiğini ve kontrol etmem gerektiğini belirttiler, ancak modemi kontrol ettiğimde hala i
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir senedir, Ocak 2026’dan bu yana sağlıklı kullanamıyorum. Ne doğru düzgün şebeke ç...ekiyor ne de internet düzgün çalışıyor, her şey yarım kalıyor. Mahallelerde, hatta çarşının göbeğinde bile telefon çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor. Bu sorunun benden önce de
Türk Telekom ev internetimiz 20 Ekim’den beri çalışmıyor. Modemde güç ışığı yanmasına rağmen DSL ve internet ışıkları hi...ç yanmıyor ve bu süre içinde bağlantı kuramıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ekipler bir gün içinde geleceklerini, en geç akşama kadar sorunun çözüleceğini söyleyip
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps evde internet hizmetim yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda. Home office çalıştığı...m için internete sürekli ve kesintisiz şekilde ihtiyacım var, bu kesinti işimi doğrudan aksatıyor. Kesinti öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, uygulama üzerinden de
Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. 05.11.2026 tarihinden beri mahallemizde internet kesinti...si yaşıyoruz ve sorun bir türlü giderilmiyor. Bulunduğum bölgede, Kocaeli Başiskele Doğantepe Mahallesi Doğantepe Hürriyet Caddesi No: 29 civarında birçok mahallede internet soruns
Türk Telekom üzerinden 24 ay taahhütlü Vitamin LGS paketi satın aldım. Daha en başından itibaren faturama olması gereken...den yüksek tutar yansıtıldı ve bunu düzelttirebilmek için günlerce müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım. Zorla da olsa o sorunu hallettik. Şimdi ise internet aboneliğimi
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Nesil Sınırsız İzle” paketi ve “Yeni Süper Avantajlı 50” isimli 50 GB ana internet pak...etim bulunuyor. Sınırsız İzle kapsamında olması gereken içerikleri izlememe rağmen, kullanımım sınırsız paketimden değil 50 GB olan ana internet paketimden düşüyor. Kullanım detayl
Türk Telekom altyapısı üzerinden ev internetim için yeni modem bağlantısı yapılacağı söylendi. Daha önce Bizim İnternet ...kullanıyordum, sinyal sorunları yaşadığım için Türk Telekom altyapısıyla yeni modem getirilip bağlantı sağlanacağı bilgisi verildi ve 28 Ekim tarihinde bağlantının yapılacağı söyle
Türk Telekom ev internetim 05.11.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde bağlanmıyor. Modem ve cihazlar açık olmasına rağmen... internet hizmeti alamıyorum ve günlerdir internetsiz durumda kaldım. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, arızayı gidermeye çalıştıklarını söylediler ancak bugüne
"Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum, Ailece Prime 100 tarifesine hat ekleme işlemi sırasında yaşadığım sorun ve mağduriyetle ilgili olarak bugün Kadir Bey tarafından telefonla arandım. Kadir Bey, konuyla yakından ilgilenerek süreci kısa sürede değerlendirmiş ve uzun zamandır çözüme kavuşmasını beklediğimiz sorunumuzu başarıyla sonuçlandırmıştır. Öncelikle kendisine göstermiş olduğu ilgi, nezaket, samimiyet ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı özellikle teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığımız uzun ve yorucu sürecin ardından, bir müşteri olarak sesimizin duyulması ve sorunumuzun sahiplenilerek çözüme ulaştırılması bizleri gerçekten memnun etmiştir. Şikayet ve memnuniyetsizlikler kadar, işini özveriyle yapan ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan çalışanların da takdir edilmesi gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle Kadir Bey’in göstermiş olduğu başarılı yaklaşımın ilgili yöneticileri tarafından da bilinmesini ve kendisine teşekkürlerimin iletilmesini rica ediyorum. Türk Telekom bünyesinde Kadir Bey gibi çözüm odaklı, ilgili ve müşteri memnuniyetine önem veren çalışanların bulunması kurumunuza duyulan güven açısından son derece değerlidir. Kendisine ve emeği geçen herkese teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim. Saygılarımla."
