Bursa Şubesindeki Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve 190 TL Ücret Artışı

22 Aralık’ta Bursa Korupark Türk Telekom bayisine giderek numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve burada 40 GB internet içeren bir tarifeyi aylık 300 TL karşılığında tanımlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek, tablet üzerinden 300 TL’lik bu tarifeye onay verdim ve hattımı da bu tarife uygun olduğu için Türk Telekom’a geçirdim.

Ancak bugün tekrar aynı bayiye gittiğimde, bana daha önce 300 TL olarak belirtilen aynı 40 GB’lik tarifeye bu kez 490 TL istendiğini öğrendim. Herhangi bir ek talebim ya da paket isteğim olmamasına rağmen, onayladığım fiyatın üzerinde bir ücret talep edilmesi yanıltıcı ve güven kırıcı bir durumdur.

Türk Telekom’un, hattımın sonu 8468 olan numaram üzerinden yapılan bu işlemi incelemesini, 22 Aralık’ta Bursa Korupark şubesinde tarafıma söylenen şekilde 40 GB’lik paketin 300 TL olarak tanımlanmasını ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.