Türk Telekom’un Torbalı Papatya Sokak’a Sabit İnternet Altyapısı Sağlamaması

İzmir Torbalı İstiklal Mahallesi Papatya Sokak’ta ikamet ediyorum ve sokağımızda 2019 yılından bu yana hiçbir sabit internet altyapısı bulunmuyor. 2019 yılında bu adres için resmi altyapı ön başvurusu yapılmasına rağmen, aradan geçen yıllara karşın Türk Telekom tarafından tek bir fiziki yatırım dahi yapılmadı, başvurular ise sistemde bekletiliyor ya da adeta hasıraltı ediliyor.

Şu an Ege Üniversitesi Makine Resim ve Konstrüksiyon bölümü öğrencisiyim. Bölümüm gereği Autocad ve solidworks gibi çok büyük boyutlu projeler çiziyorum, aynı zamanda dijital içerik üretiyorum. Kotalı, ping sorunu olan ve sürekli kopan 4.5G hücresel bağlantıyla hem eğitimimi hem de dijital kariyerimi sürdürmem teknik olarak mümkün değil.

BTK üzerinden yaptığım şikayetlere, tarafıma sürekli “Ön başvuru yapın, 4.5G paketlerimizi alın” şeklinde kopyala-yapıştır, otomatik cevaplar gönderiliyor. Oysa 2019’dan beri sisteminizde altyapı ön başvurum zaten kayıtlı. Buna ek olarak 24.06.2026 tarihinde CİMER üzerinden başvuruda bulundum, dosyam Ulaştırma Bakanlığı ve BTK’ya sevk edildi. Torbalı Kaymakamlığı Açık Kapı sistemi üzerinden de resmi başvuru yapmış bulunuyorum ve başvurum işleme alınıp ilgili birime yönlendirildi. BTK nezdindeki güncel şikayet numaram 5728****53’tür. Ayrıca güncel ön başvurumun yanında, 2019 yılından kalma, kapatılmış eski altyapı ön başvurum da Türk Telekom sisteminde yer almaktadır.

Tüm bu resmi başvurulara ve yıllardır süren mağduriyetimize rağmen Türk Telekom tarafından Papatya Sokak için herhangi bir somut altyapı planlaması veya yatırım adımı atılmamasını kabul etmiyorum. Türk Telekom’un oyalama taktiklerini bırakarak Papatya Sokak için ivedilikle sabit internet/fiber altyapı yatırım ve planlamasını başlatmasını, süreç hakkında da tarafıma kopyala-yapıştır bot mesajlarla değil, bölgeden sorumlu gerçek bir yetkili tarafından net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.