to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'un Temmuz 2025 tarihli faturamda 'Yurt dışı kullanım' adı altında yüksek bir ücret yansıtıldı. Ancak bu tarihte yurt dışında değildim; Bozcaada'daydım. Faturayı görür görmez müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim, gerekirse o tarihte kaldığım otelin resmi kayıtlarıyla bunu ispat edebileceğimi belirttim. Müşteri hizmetleri konuyu araştırıp dönüş yapacaklarını söyledi. Bugün gelen mesajda inceleme sonucu hata olmadığı, yani benim Bozcaada'da değil yurt dışında olduğum tespit edilmiş. Türk Telekom'un bu hatası nedeniyle tarafıma haksız bir ücret çıkarıldı. Bu tutarın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, 27.08.2025 - 27.09.2025 fatura döneminde, 837 TL tutarında 3 günlük yurt dışı kullanım ücreti haksız şekilde tarafıma yansıtılmıştır. Bana 19, 20 ve 21 Eylül 2025 tarihlerinde yurt dışı kullanımım olduğu belirtilmiş, ancak bu tarihlerde hiçbir bilgilendirme me...
Türk Telekom hattımın sonu 8382 ile biten numarasıyla, 6 Eylül 2025 tarihinde Bodrum Kissebükü Plajı’nda tatildeyken hattımda herhangi bir yurt dışı kullanım talebim olmamasına rağmen faturama 279 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. O gün telefonum çekmiyordu ve sadece bildirim g...
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde “Yurt Dışı Servis Ücreti” Yansıtıldı – Haksız Ücretlendirme! Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve her ay düzenli olarak 285 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, “Yurt Dışı Servis Ücreti” adı altında ek ücretlendirme yapılmış ve f...
26-29 Ekim arasında Bozcaada'ya gitmiştim, bu ay kesilen faturamı incelediğimde yurt dışı kullanım bilgisi görünüyordu. İtiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve faturalanan kalemin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleri bana Yunanistan'dan sinyal alındığını belirtti ve Bozcaada'da aynı gün...
Yaklaşık 3 hafta önce, Türkiye sınırları içerisinde Çanakkale Bozcaada’da bulunduğum sırada, faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Oysa ki Türkiye dışına çıkmadım ve hattımı sadece ülke sınırları içinde kullandım. Faturamda yaklaşık 1300 TL tutarında ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu...
Yorumlar