Boş Port Olmaması Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Adana Yüreğir bölgesinde yeni taşındığım adreste internet bağlatmak için yaklaşık iki haftadır Türk Telekom üzerinden çağrı merkezi, online işlemler ve bölgedeki bayi kanalıyla defalarca başvuru yapıyorum. Ancak boş port olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı söyleniyor.

Mahalleme bakan Türk Telekom bayisine Adana, Sarıçam, Girne Bulvarı No:83, 01260 Yüreğir/Adana adresindeki noktaya gittiğimde de yalnızca “Bir şey yapamayız” cevabını alıyorum ve herhangi bir çözüm önerisi, alternatif yönlendirme veya süreç hakkında açıklama yapılmıyor. 2026 yılında yeni port açılmasının bu kadar imkansızmış gibi gösterilmesi ve müşteriye bu şekilde yaklaşılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom’un ilgili adreste port kapasitesini artırarak yeni port açmasını ve internet bağlantımın sağlanması için gerekli altyapı çalışmasının ivedilikle yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.