Bornova’da İnternet Kesintisi Günlerdir Sürüyor, Çözüm Bekleniyor

İzmir Bornova’da bulunan evimde Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. 25 Aralık sabah 07.00’den itibaren ev internetimiz tamamen kesik ve o tarihten bu yana hiç hizmet alamıyoruz. Aynı bölgede diğer evlerde internet olmasına rağmen özellikle Türk Telekom olan evlerde kesinti yaşanıyor.

Sorun başladığı günden bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde bunun bölgesel bir sorun olduğu söyleniyor, tahmini bir tarih verilerek geçiştiriliyoruz ve verilen tarihler sürekli bir gün sonrasına ertelenerek sözler tutulmuyor. Günlerdir aynı cevabı almamıza rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Acil olarak internet bağlantımızın kalıcı şekilde sağlanmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.