Borcu Olmadığına Rağmen Kara Listede Görünme Ve Hat Taşıma Engeli

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde borcum olmamasına rağmen kara listede göründüğüm için 10 gündür mağdur ediliyorum. Hat taşıma işlemi yapmak istediğimde, sadece kara listede olduğum için hattımın taşınamayacağı söylendi.

Daha önceki borcumu ödedim ve şu anda herhangi bir borcum bulunmuyor, ödeme kanıtlarım da elimde mevcut. Buna rağmen sistemde hâlâ kara listede olduğum söyleniyor. Müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca kez aramama rağmen her seferinde 48 saat içinde düzeleceği bilgisi verildi ancak üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Türk Telekom’un bu hatasını acilen düzeltmesini, kara listeden hemen çıkarılmayı ve hattımın sorunsuz bir şekilde taşınmasının sağlanmasını talep ediyorum.