to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve 5G’ye geçmek istedim. Hattımın 5G aktivasyonu için hem SMS ile hem de uygulama üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen geçişim gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kara listede olduğumu ve 2009 yılından kalan telsiz kullanım ücreti borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim.
Yaklaşık 13 TL gibi çok düşük bir tutar yüzünden kara listeye alındığımı öğrensem de, sorunu büyütmemek için faiziyle birlikte ödemeyi kabul ettim ve 05.04.2026 tarihinde borcumu tamamen ödedim. Ödeme sonrasında üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, borcumu kapatmış olmama karşın hâlâ kara listede göründüğüm söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
01.04.2026 tarihinden beri, yani sekiz gündür, 5G’ye geçemiyor, hat üzerinde işlem yaptıramıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Aylık 800 TL’den fazla fatura ödeyen ve yaklaşık beş yıldır faturalı hat kullanan bir müşteri olarak, borcumu kapatmama rağmen hâlâ kara listeden çıkarılmamı kabul etmiyorum. İlgili hattım 0553*******23 numaralı hattan kullanılmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kara liste kaydımın kaldırılmasını ve 5G hizmetinden yararlanamamama sebep olan bu süreç nedeniyle Türk Telekom’daki faturalı hattımın herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal ve cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 40 gündür hem ev adresimde hem de genel olarak mahallede ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti de kullanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca m...
Babamın hattını yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom'a aktardım. 193 TL'lik bir faturalı tarife seçtik. İlk aydan itibaren her ay 390 TL fatura gelmeye başladı. Babam kanser hastası olduğu için şubeye gidip kendim çözmek istedim. Bana bir yerlere abone olduğu, aboneliği iptal ettiklerini ve bir daha yük...
Merhabalar, Eski bir Türk Telekom kullanıcısı olarak taahhüt süremin bitmesine 23 gün kala farklı bir operatöre geçmek istedim. Geçmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerine aradım. Cayma bedeli çıkıp çıkmadığını sordum. Müşteri temsilcisi cayma bedeli gözükmediğini söyledi. Ben yine de üstüne...
Merhaba, ben Türk Telekom'da yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. Gerçekten yaptıklarına anlam veremiyorum. 11. ayda faturalı hatta geçiş yapıyorum, 3. ayın sonunda Vodafone'a geçiş yaparak hattımı kapattırıyorum. Türk Telekom'da hat kapama işlemi gerçekleşemediği için Vodafone'a geçiş yapıp kapattı...
Yozgat’ta Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Eşim adına kayıtlı iki hat ve kendi adıma kayıtlı bir hat olmak üzere toplam üç hattımız var. Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçtik ve hattı aldığımız günden beri dakikalarımızın ve internet haklarımızın normal kullanımımıza göre çok bariz bir şe...
Yorumlar