Mavi Tik Aboneliği Ücreti Çekildi, Hesaba Tanımlanmadı

28 Mayıs tarihinde Instagram hesabım olan @fasfakirofficial sayfam için uygulama üzerinden mobil ödeme ile mavi tik aboneliği satın aldım, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen o günden bu yana mavi tik hesabıma tanımlanmadı. Uygulamada belirtilen “48 saat sürebilir” uyarısına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmiş durumda ve hala herhangi bir gelişme yok.

Bu süre içinde uygulama içinden “sorun bildir” kısmını defalarca kullanarak durumu ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim bir hizmeti alamadığım gibi, yaşadığım sorunla ilgili doğrudan muhatap bulamıyorum, mavi tik olmadan da kendilerine ulaşmak mümkün olmuyor.

Parasını ödediğim mavi tik hizmetinin hesabıma ivedilikle tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.