Bolu Merkezdeki Adreste Mobil Hattım Sürekli Kesiliyor Ve Sesim İletilemiyor

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir haftadır, Bolu Merkez İzzet Baysal Mahallesi Güzel Sokak’taki adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde yaptığım hemen her telefon görüşmesi en fazla bir dakika içinde kendiliğinden sona eriyor, bazen şebeke tamamen kapanıyor, bazen de benim sesim karşı tarafa iletilmiyor. Karşımdaki kişiye ulaşabilmek için aynı numarayı peş peşe 15–16 kez aramak zorunda kalıyorum.

Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin olmak için telefonu kapatıp açmak, uçak moduna alıp tekrar normale döndürmek, hatta ağ ayarlarını sıfırlamak gibi tüm temel işlemleri yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Hattım kontörlüdür, ödemelerim ve kullanımlarımda da herhangi bir kısıtlama yoktur. Bu problem sadece belirttiğim adreste yaşanıyor, farklı bölgelerde böyle bir sorunla karşılaşmıyorum.

Yaklaşık 25 Temmuz’dan beri devam eden bu şebeke sorununun nedenini öğrenmek ve bulunduğum adreste çekim kalitesinin düzeltilmesini istiyorum. Gerekirse baz istasyonu ya da altyapı çalışması yapılarak, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.