Bölgesel Arıza Söylentisiyle İnternetsiz Kalma Ve Fatura İptali Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 04.07.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Arızayı bildirdiğimde sürekli olarak “bölgesel arıza var” deniliyor ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

444 1 444 müşteri hizmetlerini aradığım her seferinde aynı yanıtı alıyor, somut bir çözüm ya da net bir tarih bilgisi verilmiyor. Buna rağmen kullanmadığım internet hizmeti için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

İnternet hizmetini uzun süredir hiç kullanamamama rağmen mağduriyetimin giderilmesini, arızanın kalıcı olarak çözülmesini ve bu süre boyunca yansıtılan ya da yansıtılacak faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 1783714060’tır.