Bölgesel Arıza Nedeniyle 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Net Çözüm Talebi

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. 29.08.2026 tarihinden beri “bölgesel arıza” denilerek tam 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ev internetim tamamen kesik durumda.

Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak her aradığımda ya da uygulamadan baktığımda arızanın giderilme tarihinin sürekli bir sonraki güne ertelendiğini görüyorum. Tarafıma net bir çözüm tarihi verilmiyor, sadece genel ve geçiştiren cevaplar alıyorum.

Bölgesel arıza gerekçesiyle internetimin bu kadar uzun süre kesik kalmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İnternet hizmetimin kalıcı şekilde ve en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.