Bölgesel Altyapı Arızası Nedeniyle İki Günlük İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 gündür bölgemizde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı arızası olduğunu ve bu nedenle bölgede internet olmadığını söylüyorlar, ancak arıza ne zaman giderilecek konusunda net bir bilgi verilmiyor.

İnterneti işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanıyorum ve bu 2 günlük kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem bağlantının bir an önce sağlanmasını hem de bu süreçte yaşadığım 2 günlük mağduriyetin faturama indirim ya da iade şeklinde yansıtılmasını talep ediyorum.

Altyapı arızasının hızlıca giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ederim.