Bölgemde Altyapı Yok, Başvurular Sürekli İptal Ediliyor

Yaklaşık iki senedir, şu an üçüncü seneye girmemize rağmen bulunduğum bölgede hâlâ Türk Telekom altyapısı bulunmuyor ve bölgede internet direği dahi olmadığı için sabit internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sistem üzerinden bakıldığında portların dolu göründüğü, bu nedenle işlem yapılamadığı söyleniyor.

Son olarak dün tarafıma internet başvurumun iptal edildiğine dair SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin yeniden sisteme yazıldığı ve 3–4 gün sonra tekrar aramam gerektiği söylendi, fakat kısa süre içinde yine başvurunun iptal edildiğine dair aynı içerikte mesaj almaya devam ettim. Bu süreçte defalarca başvuru yapmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

Altyapı çalışmalarının bölgem için hızlandırılmasını ve ivedilikle sabit internet hizmeti alabilecek duruma getirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER ve BTK üzerinden de şikayette bulunmuş olmama rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadığı için bu şikayeti yazma gereği duydum. Artık net bir tarih ve kalıcı bir çözümle bilgilendirilmek ve internet hizmetine erişmek istiyorum.