Altyapı Yok Diyorlar, Yan Binası Aktif, Bağlantı Talebim Çözülmüyor

Türk Telekom internet hizmeti için yaklaşık 2 yıldır yeni bağlantı talebinde bulunamıyorum. Bulunduğum bölgede altyapı olmadığı söylenmesine rağmen hemen yanımdaki binada Türk Telekom interneti aktif olarak kullanılıyor. Adrese gelen Türk Telekom personeli de bina girişindeki kutuda 5 port bulunduğunu, hepsinin dolu olduğunu belirterek herhangi bir işlem yapmadan geri dönüyor.

Bu süreçte farklı zamanlarda yaklaşık 4–5 kez başvuru yaptım, müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir geri dönüş alamadım ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Ne yeni bir port açılıyor ne de altyapı ile ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi veriliyor.

Eğer bulunduğum noktada altyapı varsa, portların hızla genişletilerek tarafıma bağlantı imkanı sağlanmasını bekliyorum. Eğer gerçekten altyapı yoksa da bölgemizde altyapı çalışmasının planlanmasını ve mümkün olan en kısa sürede hayata geçirilmesini istiyorum. Burada internet kullanmak isteyen ve işlerini internet üzerinden yürüten çok fazla kişi var ve yüksek hızlı, stabil bir internet bağlantısına gerçekten ihtiyacımız bulunuyor.

Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma net bir çözüm sunulması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.