Bir Yıldır Altyapı Başvurumda Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum, Belirsizlik Yaşıyorum

Baranalp

Türk Telekom

25 Kasım 2025 10:22

653

Türk Telekom’a 23.11.2024 tarihinde Antalya/Kepez adresim için internet altyapı başvurusunda bulundum. Bulunduğum bölgede altyapı zaten mevcut (civar apartmanlarda fiber altyapı var). Başvuru ön incelemeye alındı ancak yaklaşık bir yıldır sadece “çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde SMS alıyorum, bunun dışında süreçle ilgili net hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri ise hangi aşamada olunduğunun bilgisini veremiyor. BTK üzerinden talepte bulunduğumda ise yine "Altyapı çalışmalarımız devam ediyor" yazısının yanında "4.5G internet" öneriyorlar fakat ben zaten Magnet kullanıyorum ve bu internette sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum, yani bu da bir çözüm değil. Başvuru numaram 6404981561’dir.

Başvurumun şu an tam olarak hangi aşamada olduğunu, fizibilite, proje veya uygulama süreçlerinden hangisinde beklediğini ve tahmini olarak ne zaman çalışmalara başlanacağını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Uzun süredir belirsizlik yaşadığım için sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse altyapı çalışmalarının gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Antalya Merkezde 1 Yıldır İnternet Altyapısı Bekliyorum Çözüm Sunulmuyor

Mustafa

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 22:24

449

18.07.2024 tarihinde 6179998601 başvuru numarasıyla Türk Telekom’a evde internet için başvuru yaptım. Bana gönderilen mesajda, adresimde altyapı bulunmadığı ve gerekli altyapı çalışmalarının yapılacağı, süreçle ilgili bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Ancak başvuru tarihinden bu yana 1 yılı aşkın...

Aylarca Beklenen Altyapı: Taşınamıyor, Mağdur Oluyorum!

Hakan

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 20:33

976

04 Nisan 2025 tarihinde Atatürk Mahallesi 358. Sokak No:12 d:6 Çayırova/KOCAELİ adresi için 6673304571 numaralı başvuruyla Türk Telekom altyapı başvurusu yaptım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve sürekli olarak aynı içerikte “süreciniz devam ediyor, çalışmalar tamamlandığın...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Bağlantısı Sorunu

Mesut

Türk Telekom

19 Nisan 2024 16:25

849

Merhaba, Evime internet bağlatabilmek için 21.02.2024 tarihinde Türk Telekom'a altyapı başvurusunda bulundum. Aradan iki aya yakın süre geçmesine rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir somut adım atılmamıştır. Yalnızca belli aralıklarla "internet abonelik süreciniz devam etmektedir" şeklinde t...

Fiber Altyapı Bilgilendirmesi Ve Başvuru Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

Hüseyin

Türk Telekom

07 Kasım 2025 21:13

255

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2024 yılı sonuna kadar adresime fiber altyapı geleceği yönünde tarafıma bilgi verildi. Yaklaşık bir hafta önce “adresinizde fiber var” şeklinde SMS aldım ve verilen başvuru linki üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru yapmama rağmen adresimde halen fiber al...

Türk Telekom Bu Devirde Hala Altyapı Problemi Yaşatıyor.

Çağatay

Türk Telekom

19 Mart 2024 11:42

1.212

Türk Telekom altyapı problemi ve gerçekleşmeyen altyapı çalışması konusunda şikayetçiyim. 5960****91 numaralı ev için 05.03.2024 tarihinde internet başvurusunda bulundum. Evimin önünde Telekom direği ve port bulunmasına rağmen 'altyapı yok' yanıtı alıyorum. Altyapı çalışması için de başvuru yaptım a...