to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftalık Kullanıma 14.500 TL Cayma Bedeli Şoku
10 Kasım 2025 tarihinde, bir senedir taahhütlü olarak kullandığım Türk Telekom mobil faturaya bağlı hattımın sözleşmesi sona erdiği için, 11 Kasım 2025 tarihinde tekrar Türk Telekom ile yeni bir sözleşme yaptım.
Ancak bu yeni taahhütten yalnızca bir hafta sonra, 18 Kasım 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım.
Hattım 0544*****43 90 numarasına kayıtlıdır. Sadece bir hafta kalmış olmama rağmen, Türk Telekom tarafından tarafıma 14.500 TL gibi son derece yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarı ilk olarak Türk Telekom uygulaması üzerinden borç olarak gördüm. Ardından teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadı ve oyalandığımı hissettim. Somut bir çözüm veya mantıklı bir gerekçe tarafıma iletilmedi.
Bir haftalık kullanım için 14.500 TL cayma bedelini hem hakkaniyete hem de makul ücretlendirme anlayışına tamamen aykırı buluyorum. Ayrıca bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim. Türk Telekom’un, haksız olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelini tamamen iptal etmesini ve adıma yansıtılan 14.500 TL borcun sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.
