Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Bir Haftadır Kesik İnternet, Çözüm Ve Geri Dönüş Yok Mağduriyetim Artıyor

ID:33276117

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Kesik İnternet, Çözüm Ve Geri Dönüş Yok Mağduriyetim Artıyor

Serap

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 22:56

527

Türk Telekom ev interneti hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Sorunun modemden kaynaklanmadığı teknik ekip tarafından tespit edildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak ilk arıza kaydından sonra 4 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım, acil notu düşüldü fakat bu kez de tarafıma gönderilen mesajda sorunun 17.08.2025 tarihinde çözüleceği bildirildi.

Benzer bağlantı sorunlarını daha önce de yaşadım. Sorunun çözülmesi için modemi kapatıp açtım ve müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuluyor, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. İlk başvuruda 48 saat içinde sorunun giderileceği söylenmişti fakat bu süre çoktan geçti ve halen internetim yok.

Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum ve internet hattı numaram 1859007419’dur. Aylık 600 TL ödeme yapıyorum ve bu kadar uzun süre internet hizmeti alamamak mağduriyet yaratıyor.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.

bir-haftadir-kesik-internet-cozum-ve-geri-donus-yok-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Fatma

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 14:23

1.306

4 gündür Türk Telekom ev internetim kesik durumda. Modemimde DSL ve diğer ışıklar yanıyor, ancak internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk gün arıza kaydı oluşturuldu, devam ederse tekrar aramamız gerektiği sö...

turk-telekom-ev-internetinde-surekli-kesinti-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Sorunlara Çözüm Bulunmaması

Ayşenur

Türk Telekom

01 Ekim 2025 21:02

938

Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...

4 Destek

Barış sonuçtan hiç memnun değil

16 Gündür Kesik İnternet Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük

Barış

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 18:15

1.270

05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...

6 Destek

İnternet Kesintisi Ve Faturada Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Aylin

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 13:38

408

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 4 gündür tamamen çalışmıyor. Muhuttin Mahallesi Turgut Bey Sokak, Çorlu/Tekirdağ adresindeki aboneliğimde, modemimde sadece 2 ışık yanıp sönüyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Son 4-5 aydır bu sorunu sık sık yaşıyorum ve artık sürekli hale geldi. A...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza

Kadir

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 21:43

653

Türk Telekom ev interneti hizmetimden 2025 başından bu yana neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı görünse de hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sadece haftada bir gün kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak a...