Bir Haftadır İnternetsiz Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 1 Mart 2026 tarihinden bu yana gün boyu hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumda olmama rağmen sorun hala çözülemedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve abonelik bilgilerimin görülemediği söylenerek süreç erteleniyor, net bir çözüm ya da tarih verilmiyor. 8862358062 numaralı hizmetim için kesinti sürmesine rağmen fatura tahsilatı da normal şekilde devam ediyor.

Uzun süredir internet hizmetinden yararlanamadığım halde ücret ödemeye devam ettiğim için mağdur oldum. Kesinti yaşadığım süreler için ücret iadesi yapılmasını, internet erişimimin acilen sağlanmasını ya da yaşadığım mağduriyetin uygun bir indirimle telafi edilmesini talep ediyorum.