Bir Aylık Süreyle İnternet Kesintisi Ve Faturanın Kesilmemesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, modem sürekli internetsiz durumda ve bu süre zarfında tek bir gün bile düzgün bir şekilde internete giremedim.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun giderileceği söylendi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve bağlantı hâlâ yok. Aydın Ortaklar’da bulunan adresimde bu sorunu yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan, öncelikle internet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, interneti hiç kullanamadığım bu dönem için kesinlikle fatura çıkarılmamasını ve yaşadığım uzun süreli hizmet alamama nedeniyle taahhüdümün istersem ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.