Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Modem Işığı Sorunu Çözülmedi

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. İnternet bağlantısı geldiğinde modem üzerindeki ışıklar en fazla 5 dakika yanıyor, ardından tamamen sönüyor ve bağlantı kesiliyor. Aynı sorunu önceki modemde de yaşadım, şu an TP-Link modem kullanıyoruz ve sorun aynen devam ediyor.

Yetkili servisi defalarca aradık. İlk başta modem üzerinde IP görünmediğini söylediler, ardından modemle ilgili uzaktan bazı işlemler yaptılar. Ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor.

1 aydır düzgün bir şekilde internete erişemiyorum. İnternet hizmetimin artık sürekli kopmadan, ışıklar sönmeden, sorunsuz bir şekilde çalışacak duruma getirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.