Bir Aylık Çözülemeyen İnternet Kesintisi ve Fatura İtirazı Türk Telekom

Türk Telekom ev internetim 24 Kasım’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece’de hiç çalışmıyor. Yaklaşık bir aydır internetimiz yok, defalarca müşteri hizmetlerini aradık; her seferinde “Şu tarihte sorun giderilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde gelen-giden olmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Bu süreçte internet hizmetinden hiç yararlanamamamıza rağmen bizden tam fatura bedeli talep ediliyor, herhangi bir indirim ya da iptal bilgisi verilmedi. Kullanmadığımız internetin faturasını ödemek istemiyorum ve ev internetimizin bir an önce açılmasını, kesinti yaşadığımız dönem için de fatura bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.