to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom uygulamasından, kendi hattım üzerinden mobil mağazadan tarifeye ek telefon siparişi verdim. Bir ay oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Geçen hafta hattımı Vodafone'a taşıdım. Türk Telekom ise telefon gelmediği halde telefon ücretini toplu şekilde faturama yansıttı. Türk Telekom müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, insanı oyalıyorlar ve problemi çözmüyorlar. Faturamın iptal edilmesini ve düzeltilmesini istiyorum. Mağdur durumdayım. Telefon bir aydır gelmediği halde ücretini istiyorlar, telefonu da iptal etmiyorlar.
Türk Telekom'dan müşteri hizmetlerinden modem siparişi verdim. 13 Ekim itibariyle 5 iş günü içerisinde ulaşılacağı söylenildiği halde kargom gelmemektedir. Birçok kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen kargo firması tarafından da dönüş sağlanmamaktadır. Adres güncel olmadığı için ulaşılamadığı söyleni...
Şubat ayında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturaya ek modem siparişi oluşturduk. Mevcut kullandığımız modemimiz eskidiği için internette yavaşlama ve kopmalar oluyor. Fakat yaklaşık üç ay geçti, hâlâ modem elimize ulaşmadı. Ücreti faturamızdan tahsil ediliyor. Müşteri hizmetlerini arad...
17 Ağustos'ta Türk Telekom müşteri hizmetlerinden modem siparişi verdim. Bana bir hafta içinde teslim edilecek diye söylediler. Yaklaşık iki hafta oldu, ne gelen var ne giden. Temsilcilerinizi arıyorum, biri kargoda diyor, diğeri iptal edildi. Nasıl bir hizmet yapıyorsunuz, anlamadım. Sorunumun kısa...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 30 Haziran tarihinde yeni modem siparişi verdik. 5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Kargoya verildiğine dair defalarca mesaj geldi, ancak bu mesajlar gerçeği yansıtmıyordu çünkü bugüne kadar hiçbir ürün gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük,...
Türk Telekom firmasından tarifeme ek internet paketi satın aldım. Ancak tarafıma ne bir mesaj geldi ne de internet paketi yüklendi. Müşteri hizmetlerini aradım, bir sorun olduğunu, benim aldığım paketin iptal talebini oluşturup yeni paket yükleyeceklerini bildirdiler. Telefonu kapatır kapatmaz 2 pak...
Yorumlar