Türk Telekom Bir Aydır İnternetim Yok Fatura Ödemeye Devam Ediyorum Çözüm Sunulmuyor

Hakan · 2025-09-28T20:56:53+03:00

Düzce Merkez Gölormanı Köyü'nde bulunan evimde yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ADSL internet hizmeti alamıyorum. İnternet kablomun bağlı olduğu direk bir araç tarafından kırıldı ve kablolar tamamen koptu. O günden bu yana defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ekipler gelip sadece fotoğraf çekip gittiler fakat herhangi bir onarım yapılmadı. 1 aydır evimde internet yok ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram: 8832160277. Kullanmadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyorum, buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Hem internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını hem de kullanmadığım döneme ait ödediğim faturanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Hakan

30.08.2025 tarihindeki arıza kaydım... Daha önceki tarihlerde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim...

Hakan

İnternetimin sorunu hala çözülmedi. Kullanamadığım internetin faturasını ödüyorum. Neden mağduriyetim çözülmüyor.

Benzer Şikayetler

İnternet Yok, Fatura Var: 2 Aydır Hizmet Alamıyorum!

Ayşenur

Türk Telekom

380

Yaklaşık 2 aydır Düzce Merkez Mamure Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Sorun 15-20 Ağustos tarihinden bu yana devam ediyor ve bu süreçte hiçbir şekilde internet kullanamadım. Buna rağmen 475 TL ve 490 TL tutarında iki fatura ödemek zorunda kaldım. Defalarca müşteri h...

1761978674711.img-20251101-093056.jpg

İnternet Hizmeti Olmadan Fatura Tahsilatı Ve İade Sorunu

Damla

Türk Telekom

166

Türk Telekom’dan Ray Mahallesi Gülcan Sokak No:26 adresinde internet hizmeti almaktayım. Eylül ayından bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay otomatik olarak ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli “genel çalışma var” denilerek oy...

Bir Haftadır İnternet Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Halit

Türk Telekom

356

20 Eylül’den bu yana Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. 7103 Sokak No:13D/6 Doğan Apartmanı, Nafiz Gürman Mahallesi, Bayraklı adresinde yaşıyorum. 3 gündür 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında sadece “Düzeltince arayacağız” deniyor ama hiçbir dönüş yapılmadı, sorun da ...

4 Aydır Kopuk İnternet Kablosu İçin Çözüm Bekliyorum, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Buse

Türk Telekom

445

10 Temmuz 2025 tarihinden beri Düzce Merkez Ballıca Köyü Kürt Mahallesi No:23 adresinde Türk Telekom internet hizmetimi kullanamıyorum. Direklerden gelen kablo koptuğu için Wi-Fi bağlantım tamamen kesildi. Türk Telekom ekiplerinin gelip yoldaki direklere yeni kablo çekeceklerini söylediler, ancak ar...

1 Destek

Türk Telekom Ev İnterneti Yoktur

Nuriye

Türk Telekom

377

Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Adıyaman'da yaşıyoruz. 1 aydır internet bağlantımız yok. Mahalledeki İnternet kablosu söküldü, mağduruz. Bize yardımcı olunuz. Faturamız boşuna işliyor. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Artık acilen tarafımıza dönüş yapın.