Bir Aydır İnternet Yok Fatura İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Aziz

18 Ağustos 2025 22:53

280

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık bir aydır Adıyaman/Kahta/Girne Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede yaşanan doğal afetler nedeniyle kesinti olduğu ve başka bir bilgi verilemeyeceği söyleniyor. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir tarih verilmedi ve fatura indirimi ya da iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bir aydır hizmet alamadığım için bir aylık fatura tutarının iadesini ve internet hizmetimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Hesap numaram: 7016786554.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tc Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sürekli İnternet Kesintisi ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Tc Doğan

Türk Telekom

01 Ekim 2025 12:07

354

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Haziran ayından bu yana sürekli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum, son 1 haftadır ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve şu an tamamen bağlantım yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde...

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Rağmen Çözüm Ve Ücret İadesi Yok

Ali

Türk Telekom

30 Ekim 2025 08:03

473

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Fatih Çapa Şehremini bölgesindeki adresimde, 7031992343 numaralı hizmetim için 1 aydan fazladır “Genel Arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk kez ol...

bir-aydir-suren-internet-kesintisine-ragmen-cozum-ve-ucret-iadesi-yok-3.jpg

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Kesilmesi Ve Hizmetin Sağlanmaması Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

Türk Telekom

26 Eylül 2025 00:21

394

26 Temmuz'dan bu yana Adıyaman Kahta ilçesi Hürriyet Mahallesi'indeki ev adresimde Türk Telekom ADSL internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda doğal afet kaynaklı bölgesel bir arıza olduğu söyleniyor, ancak bölgemizde herhangi bir doğal afet yaşanmadı. Bu süreçte tarafıma herh...

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Kesilmesi Ve Hizmetin Sağlanmaması Mağduriyet Yaratıyor

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren İnternet Kesintisine Rağmen Çözüm Ve Hizmet Alamıyorum

Kemal

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 15:45

461

Yaklaşık 2-2,5 aydır Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ADSL ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce düşük hız problemleri yaşasam da bu kadar uzun süreli ve tamamen internetsiz kalmamıştım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı olu...

1 Destek

İnternet Hattımı Kapatamıyorum, Ek Fatura Endişesi Yaşıyorum

Emirhan

Türk Telekom

05 Ekim 2025 12:20

130

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 Ekim’den bu yana hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini tam 10 kez aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Taahhüdüm de bitti ve hattım hâlâ açık. Ulaşamadığım için kapatma işlemini başlatamıyorum ve bu nedenle ek fatura yansıtılmasından e...